お客さまの口座は、差押、相続等による取扱停止の設定がされている、または全部払戻しとなっているため、エラーが表示されています。
取扱停止の設定がされている場合は、解除されるまではゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。
また、差押、取扱停止等の設定が解除されても、解除後に取引時確認を行っていないと同様のエラーが表示される場合があります。
その場合は、ゆうちょ手続きアプリ、またはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口にて取引時確認のお手続きをお願いします。

■窓口でお手続きされる場合
本人確認書類、通帳またはキャッシュカードをお持ちください。
本人確認書類一覧

■ゆうちょ手続きアプリでお手続きされる場合
以下のページをご参照のうえ、お手続きください。
ゆうちょ手続きアプリ

上記に心当たりのない場合は、お手数をお掛けいたしますが、ゆうちょアプリサポートデスクにご連絡ください。