支払期限が経過しているため、ゆうちょ通帳アプリでの納付はできません。
恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「支払期限が経過してスマートフォンでの納付ができない」旨をご説明いただき、対応方法をお尋ねください。