ゆうちょデビットの暗証番号を複数回誤って入力すると、お客さまの資産保護のためロックがかかりご利用いただけなくなります。
ロックがかかった場合、再発行のお手続きが必要です。なお、再発行には、当行所定の手数料（1,100円）がかかります。

[暗証番号がお分かりの場合]
必要書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口（簡易郵便局を除く）で、お手続きください。
カードの発行には1か月程度かかります。

【必要書類等】
・ゆうちょデビットカード
・通帳
・お届け印
・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード 等）

関連ページ：本人確認書類一覧

[暗証番号がご不明な場合]
1．ゆうちょデビットデスクへお申し出ください。
2．お申し出後、再発行に必要な書類を、口座にお届けのご住所に郵送します。
3．2をご記入等いただき、郵送にてご提出ください。

※3が当行に到着後1か月程度で新しいカードをお届けします。

＜ゆうちょデビットデスク＞
電話番号：0120-715-255（通話料無料）
受付時間：9:00～17:00（年中無休、12/30～1/3を除きます）