口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS（ショートメッセージサービス）で通知されます。
携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に変更のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

電話番号を変更する場合は、ゆうちょATM等で変更していただけます。
なお、ゆうちょダイレクトの再申し込みをご希望で、ゆうちょ通帳アプリの取引時の認証設定またはゆうちょ認証アプリ・トークンの利用登録がお済みのお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画面で変更いただけます。また、ゆうちょ通帳アプリでも変更いただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。

主な操作方法（各種手続等）
口座情報の確認・変更

※ゆうちょ通帳アプリやゆうちょ認証アプリで書類による本人確認（eKYC）を行っていない場合、住所・電話番号の変更はできません。

携帯電話をお持ちでない場合、自動音声でご本人様確認コードを通知いたしますので、恐れ入りますが、ご家族の方等、確認が可能な方に代理でご確認をいただきたく、お願いいたします。

また、書面（窓口）でもお手続きいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。

ゆうちょダイレクトのお申し込み
照会・再発行・再申し込みの手続き