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2389
公開日時
2020/03/04 18:36

振替受払通知票Web照会サービスで、日付選択画面の日付を選択後、「画像表示」ボタンを押下しても、受払通知票の画像データが表示されないのですが、どうすればよいですか。

ご利用のパソコンについて、次の点をご確認いただくか、可能であれば別端末で再度実施してください。

1.Adobe Readerがインストールされていること

1をインストール済でも正しく動作しない場合には、次をご確認ください。
2.Windowsアップデートが最新の状態になっていること
3.最新版の「PhishWallプレミアム」がインストールされていること
4.ブラウザの互換表示機能がオフになっていること
5.ブラウザにて「閲覧の履歴の削除」を行い、ブラウザの再起動を行うこと
6.パソコンの日付と時刻が日本標準時となっていること
7.パソコンの再起動を行うこと

なお、上記すべてをご確認いただいた場合でも、インストールされているソフトやパソコンの設定等、お客さま固有のPC環境によっては振替受払通知票等の画像がうまく表示されない場合がございますので、ご了承ください。


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