利用されたATMの設置場所等に応じて、以下のとおり、ご対応ください。

【ゆうちょ銀行店舗・郵便局内設置ATMの場合】

本人確認書類をお持ちになり、該当のゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口にお越しください。

※　貯金窓口の営業時間は、一部を除き平日9:00～16:00です。

※　口座の状況により、顔写真付きの証明書類やお届け印が必要な場合がございます。

※　窓口にお越しいただくまでに、ゆうちょ銀行・郵便局からご連絡を差し上げる場合がございます。

【駅・ショッピングセンター等に設置しているゆうちょATMの場合】

ATM前方横に設置しているオートフォンから、お問い合わせください。

【ファミリーマート等に設置している小型ATMの場合】

ATM画面左側の受話器から、お問い合わせください。

【提携金融機関ATMの場合】

当該金融機関にお問い合わせください。

※　当該金融機関からゆうちょ銀行にカードが移送された場合は、ゆうちょ銀行からお客さまにご連絡いたします（再発行済み等の場合を除きます）。