運転免許証の暗証番号またはマイナンバーカードの認証情報を、一定回数誤って入力されたことで、ICチップにロックがかかっている状態です。
本人確認書類の発行元（警察署・市区町村の役場等）でロックを解除したうえで、再度お手続きをお願いいたします。