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10806
公開日時
2023/10/12 11:35

ゆうちょPayの特典コードを入力しましたが、エラーの発生等により、正しく送信できたか分かりません。どうしたらよいですか。

状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、ゆうちょPayサポートデスクにご連絡くださいますよう、お願いいたします。
その際、エラーの内容や端末情報等をお聞きする場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

ゆうちょPayサポートデスク
 0120-387-186
 平日9:00~21:00/土・日・休日9:00~17:00
 (12月31日~1月3日は、9:00~17:00)
 ※携帯電話等からも、通話料無料でご利用いただけます。
 ※IP電話等、一部ご利用いただけない場合があります。

自動音声が流れた後、①「個人のお客さま」をお選びいただき、②「口座登録、お支払い時のエラーに関するお問い合わせ」を選択してください。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
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