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10592
公開日時
2022/12/09 18:38

ゆうちょレコアプリ内の、金融サービスのグループ名や口座名の欄に、赤い「!」マーク(アラートアイコン)が表示されてしまいます。どうすればよいですか。

金融サービスへの接続エラーが発生した場合や、金融サービスのWebサイトにログインする際の追加の認証(秘密の質問や画像認証、パズル認証 等)が必要な場合、ホーム画面や明細一覧画面において、金融サービスのグループ名や口座名の欄等に、赤い「!」マーク(アラートアイコン)が表示されます。
※ ゆうちょレコでは、金融サービスを銀行、クレジットカード、証券、電子マネー、ポイントの5つのグループに分類して表示します

ゆうちょレコのホーム画面または明細一覧画面から、以下の手順でアラートを解消してください。

1.「確認」(以下画像の赤枠内)をタップ
 


2.アラートメッセージが表示されている金融サービス欄の、オレンジ色のボタン(以下画像の赤枠内)をタップ
(※エラー内容によってボタン名が異なります)
確認をタップ3 オレンジ色のボタンをタップ


3.エラーメッセージの内容に沿って対応
表示されるエラーメッセージによって対応が異なります。
エラーメッセージごとの対応方法は、以下のページもご参考にしてください。
[Moneytree LINK] 金融機関連携のエラーメッセージについて
(マネーツリー株式会社のWebサイトを別ウィンドウで開きます)

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