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No
10129
公開日時
2021/04/27 19:01

通帳アプリを起動した際、「お取引状況に関する書類の提出が必要です。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。

ゆうちょ銀行からご依頼しているお取引状況に関する書類の提出をお願いします。
書類のご提出が必要なお客さまにはすでにご案内をお送りしておりますが、お心当たりがない場合、または提出する書類が分からない場合は、通帳またはキャッシュカードをお持ちのうえ、営業時間中にお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口までお越しください。

なお、ゆうちょ銀行・郵便局の営業時間は、以下のページをご覧ください。
https://map.japanpost.jp/p/search/

※書類の提出後も、ゆうちょ銀行での書類の審査が完了するまで、メッセージは表示されます。

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