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10087
公開日時
2021/02/10 12:08

即時振替サービス、口座振替受付サービス(Web受付方式)の登録の際、自動音声でワンタイムパスワードが通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるワンタイムパスワードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。

口座に登録の電話番号が携帯電話(070、080、090のいずれかから始まる番号)の場合、SMS(ショートメッセージ)によるワンタイムパスワードの通知を選択することができます。
携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号にご変更のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。

電話番号を変更する場合は、ゆうちょATM等で変更いただけます。
なお、ゆうちょダイレクトをご利用中で、ゆうちょ認証アプリまたはトークンのご利用登録がお済みのお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画面で変更いただけます。

ゆうちょダイレクトでの電話番号変更方法は、以下のページをご覧ください。
主な操作方法(各種手続等)

また、ゆうちょ通帳アプリをご利用中で、ゆうちょ認証アプリを登録済みのお客さまは、ゆうちょ通帳アプリで変更いただけます。
口座情報の確認・変更

携帯電話をお持ちでない場合、自動音声でのワンタイムパスワードの通知となりますので、恐れ入りますが、ご家族の方等、確認が可能な方に代理でご確認をいただきますようお願いいたします。

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