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No
11184
公開日時
2026/01/08 13:58

連動振替決済サービスで送金をしましたが、収納機関(証券会社等)の自分名義の口座に入金されていません。

送金完了画面で「決済手続を完了させる」のボタンを押下されていない可能性がございます。
この場合、お客さまの口座から収納機関の口座への送金は行われていますが、「収納機関に送金を行った」旨の通知データが送信されておりません。

登録情報の確認・変更

※「決済手続を完了させる」のボタンを押下しないまま画面を閉じた場合、通知データを送信し直すことはできません。

重複した送金を防止する観点から、現在高照会、入出金明細、取引結果確認などでご自身の口座から送金されているかをご確認ください。また、送金が成立している場合も、通知データが送信されていないため、購入等のお取引が成立しないことがあります。その際は、送金先の収納機関にお問い合わせください。
また、通知データが送信されていないことで、収納機関での入金確認に通常よりお時間をいただく場合がございます。

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スマートフォンを利用して、Pay-easy(情報リンク方式)や連動振替決済で、 証券会社等の外部サイトからゆうちょダイレクトにログインすると、 画面が正しく遷移しません。どうすればよいですか。

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