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2332
公開日時
2020/03/04 19:08

ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすれば良いでしょうか。

スマートフォンの画面に表示されているエラーメッセージをご確認ください。主なエラー内容の対応方法は以下のページをご覧ください。

■主なエラーメッセージ

ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。

認証エラーが許容回数を超過しました。

入力内容をご確認のうえ、再度、操作をお願いします。

アプリの登録内容をご確認ください。姓名カナ、誕生日等正しく登録していない場合、口座を設定できない場合があります。

ただいまの時間はご利用できません。システムメンテナンス後にやり直してください。

本人確認が失敗しました。口座設定は中断されました。


■OまたはPから始まるエラーコード付きのエラーメッセージ

(O160)
ご入力いただいた「記号・番号」「生年月日」「姓(セイ)」「名(メイ)」の組み合わせが、登録口座の情報と一致しません。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。

(O162)
生年月日が正しくありません。正しい生年月日を入力してください。

(P523)
ご利用の口座は総合口座でないためご利用できません。お近くのゆうちょ銀行直営店もしくは郵便局窓口にお問い合わせください。

(P524)
通常貯蓄貯金口座ではご利用いただけません。お持ちの通常貯金口座の記号番号を入力してください。

(P531)
キャッシュカード暗証番号の誤りが一定回数以上続きましたので、ご利用いただけません。お近くのゆうちょ銀行直営店もしくは郵便局窓口にお問い合わせください。

(P532)
お客さまのキャッシュカードは、現在ご利用いただけません。お近くのゆうちょ銀行直営店もしくは郵便局窓口にお問い合わせください。

(P542)
口座にご登録の電話番号に問題があるため、ご利用できませんでした。(市外局番漏れ、桁数誤り等)ゆうちょダイレクトやATM等で口座にご登録の電話番号を確認してください。

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