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アプリ概要で参照の多いご質問
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
複数の端末にゆうちょ通帳アプリをインストールして、同一の口座を登録・利用することはできますか。
通帳アプリを起動した際、「在留カードの届出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリのメンテナンス時間はありますか。
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通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
通帳アプリでは、アプリを登録した時点以降の明細を見ることができます。 なお、ゆうちょダイレクトをご利用されている場合は、20年前の1日以降(※)の明細を、さかのぼって確認すること...
No
10051
公開日時
2020/10/07 13:35
アプリ概要
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
同一の氏名・生年月日の総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)を、計2口座までご利用いただけます。 ※ 総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)について、法人口座等ではご利用いただ...
No
2834
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
複数の端末にゆうちょ通帳アプリをインストールして、同一の口座を登録・利用することはできますか。
1つの口座を複数の端末で、登録・利用いただけます。
No
2837
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
通帳アプリを起動した際、「在留カードの届出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」にア...
No
10127
公開日時
2021/04/27 18:44
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリのメンテナンス時間はありますか。
23時55分~翌0時05分までの間は、ゆうちょ通帳アプリの登録等(担定預払い、投資信託取引画面への遷移含む)はできません。 ※ 現在高、入出金明細の更新等については、ご利用時間の制限はあり...
No
2852
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょダイレクトを廃止または再申し込みを行っても、ゆうちょ通帳アプリは利用できるのか。
ゆうちょダイレクトを廃止または書面による再申し込みを行うと、ゆうちょ通帳アプリでの再登録が必要です。 なお、ゆうちょ通帳アプリについては、入出金明細が確認できなくなる場合があり...
No
2858
公開日時
2020/03/04 18:36
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通帳アプリを起動した際、「お取引目的等のご申告をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
メッセージ下部の「回答する」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、国際社会において、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっている状況を踏...
No
10128
公開日時
2021/04/27 18:48
アプリ概要
ゆうちょダイレクトを申し込んでいなくても、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまであれば、ゆうちょダイレクトのお申し込みがなくても、ご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等では、ご利用いただ...
No
2831
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
口座開設後、即時にゆうちょ通帳アプリを登録できるのか。
新規口座と同時のキャッシュカード申込み、または、既存口座のキャッシュカード申込みのいずれにおいても、窓口で暗証番号を設定した際は、申込終了後、即時にゆうちょ通帳アプリに登録いた...
No
2857
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリの起動時の認証方法は何ですか。
お持ちのスマートフォンにより、異なります。 【iPhoneをご利用の方】 ・TouchIDまたはFaceIDによる認証 ・パスコード(4桁)による認証 【Androidをご利用の方】 ・指紋認証(端...
No
2839
公開日時
2020/03/04 18:36
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