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アカウント登録で参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
利用者と口座名義人が異なっていても利用できますか。代理人カードを使っていますが、ゆうちょPayアプリの登録時の暗証番号の入力は代理人カードの暗証番号を入力するのですか。
「アカウント登録」内のご質問
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新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で電話番号のご変更をお願いいたします。ATMにおいて通帳で払い戻しが可能なお客さま、キャッシュカードをお持ちのお客さまは、...
No
2758
公開日時
2020/03/04 18:36
アカウント登録
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
機種変更後のスマートフォンで、ゆうちょPayを引き続きご利用いただくには、アプリ内で引き継ぎ作業が必要です。 アプリ内の決済履歴やゆうちょPayポイント等の情報は、以下の手順で...
No
2302
公開日時
2020/03/04 19:08
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お支払い
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
スマートフォンの画面に表示されているエラーメッセージをご確認ください。主なエラー内容の対応方法は以下のページをご覧ください。 ■主なエラーメッセージ ご利用の...
No
2332
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
お客さまがお使いのスマートフォンで、既にゆうちょPayのアカウントが登録されていることが考えられます。 【対応方法】 ゆうちょPayサポートデスクにご連絡ください。 ゆうちょPayサ...
No
2529
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
アカウント登録
利用者と口座名義人が異なっていても利用できますか。代理人カードを使っていますが、ゆうちょPayアプリの登録時の暗証番号の入力は代理人カードの暗証番号を入力するのですか。
利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...
No
2297
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
口座の電話番号の変更をしましたが、すぐにゆうちょPayの新規口座登録ができるようになるのですか。
電話番号の変更はすぐ反映されますので、ご登録可能です。
No
2759
公開日時
2020/03/04 18:36
アカウント登録
アカウントを登録したスマートフォンとは別のスマートフォンでログインしたい場合、どうすればよいでしょうか。
旧端末で機種変更コードを生成後、新端末でのログイン時に「機種変更の場合」を押下いただき、ログインID・ログインパスワードに加えて生成された機種変更コードを入力することにより、機種...
No
2531
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayの登録の際、口座に登録の電話番号あてに自動音声でご本人様確認コードを通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるご本人様確認コードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。
口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS(ショートメッセージサービス)で通知されます。 携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に...
No
10086
公開日時
2021/02/10 12:08
アカウント登録
ゆうちょPayのアカウント登録時の取引暗証番号(数字6桁)、ログインID(半角英数6文字以上)、ログインパスワード(半角英数8文字以上)は何に利用しますか。
・取引暗証番号(数字6桁)はゆうちょPayで一定時間アプリを操作せずロックされた時の、ロック解除、アカウント情報等を変更する際に利用します。なお、お支払いをする際、取引暗証番号の入力...
No
2306
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayのログインID・ログインPWは半角英数とあるが、英字のみ・数字のみの登録は可能ですか。また大文字・小文字使用についての条件はありますか。
登録可能な文字は以下のとおりです。 ログインID:英字、数字の組合せ必須、6桁以上が必須。 パスワード:英字、数字の組合せ必須、8桁以上が必須。 ※ 英字は、英大文字、英小文字の両方が使...
No
2311
公開日時
2020/03/04 19:08
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アカウント登録で参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
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