利用されたATMの設置場所等に応じて、以下のとおり、ご対応ください。 【ゆうちょ銀行店舗・郵便局内設置ATMの場合】 本人確認書類をお持ちになり、該当のゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口...

通帳、お届け印およびご本人様であることが確認できる書類をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス（本人カード（ICキャッシュカード）をご利用の個人のお客さまが対象）では、万が一、不正利用に遭ってし...

ご利用いただけません。ゆうちょ銀行が発行している「JP BANKカード」は海外でのショッピングやキャッシングをご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

大変申し訳ございませんが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、本人カード（ICキャッシュカード）のみご利用可能であり、代理人カードで...

通帳、お届け印および運転免許証等のご本人様であることが確認できる書類をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。

ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後に、生体認証以外の引き出し上限額を０円としている場合、当該ICキャッシュカードによるATMの払戻し・送金はご利用いただけません。引...

総合口座でICキャッシュカード（本人カード）をご利用の個人のお客さまは、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスをご利用いただけます。 ただ...

ゆうちょ銀行では2015年9月末をもちまして、すべての共用カードのサービスを終了しました。共用カードはゆうちょ銀行のキャッシュカードとしても使用できませんので、ハサミ等により裁断のう...

出金／送金時の引き出し上限額について、生体認証を行わないICキャッシュカードでの引き出し上限額を0円に設定されているお客さまは、「生体認証機能」の取り扱い終了後、「ゆうちょ通帳アプ...