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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
「カードサービス」内のご質問
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ゆうちょデビットで身に覚えのない引き落とし(明細)があります。内容を確認したいが、どうすればよいですか。
引落内容(明細)は、ゆうちょデビット会員WEBの「利用明細照会」画面で確認いただけます。 ご利用内容にお心当たりのない明細がある場合は、直ちにゆうちょデビット会員WEBで利用停止設定...
No
10431
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットのキャッシュバックはいつされますか。
毎月1日~末日までのご利用金額の総額の0.25%分を、翌月25日(非営業日の場合は翌営業日)に、ゆうちょデビットのお支払い口座へキャッシュバックいたします。 キャッシュバック予定金額...
No
10461
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットがICチップ不良・磁気不良・破損などの理由で使えません。どうすればよいですか。
ゆうちょデビットカードの再発行が必要です。 必要書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)で、お手続きください。 ICチップ不良・磁気不良に...
No
10432
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
新たな認証サービス(「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス)とはどのようなものですか。
ATM取引時の生体認証等による本人確認を、「ゆうちょ通帳アプリ」上で行えるサービスです。 「ゆうちょ通帳アプリ」の「ATM生体認証」メニューから、「ゆうちょ認証アプリ」に連携し、「ゆ...
No
10536
公開日時
2022/11/10 19:31
生体認証機能(2023年5月終了)
ゆうちょデビット会員WEBのID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。
ID・パスワードともに忘れてしまった場合は、再度、ゆうちょデビット会員WEBの会員登録が必要です。ゆうちょデビット会員WEBのトップページに表示されている、「会員登録はこちら」をクリッ...
No
10468
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビット会員WEB
ゆうちょデビットが使えないお店はありますか。
高速道路料金、機内販売、ガソリンスタンド、電気、ガス等の公共料金や携帯電話料金等、一部ご利用いただけない加盟店がございます。詳しくは、ゆうちょデビットデスクへお問い合わせくださ...
No
10457
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットカードを受け取れませんでした。どうすれば良いですか。
ゆうちょデビットは、お申し込み時点でゆうちょ銀行の総合口座に登録された住所へ、簡易書留郵便(転送不要)でお送りします。 1.ご不在で受け取れなかった場合 ・郵便局の保管期限内...
No
10447
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの申し込み
ゆうちょデビットの暗証番号を教えてほしい。
ゆうちょデビットの暗証番号は、セキュリティの観点からお伝えすることができません。 暗証番号がご不明の場合、書面で暗証番号変更のお届けをいただいたうえで、ゆうちょデビットカード...
No
10445
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットのセキュリティ
ゆうちょデビットの暗証番号を間違えるとどうなりますか。
ゆうちょデビットの暗証番号を複数回誤って入力すると、お客さまの資産保護のためロックがかかりご利用いただけなくなります。 ロックがかかった場合、再発行のお手続きが必要です。なお...
No
10452
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
現在の利用枠、利用可能額を知りたい場合はどうすればよいですか。
利用枠および利用可能額は、ご利用代金明細書または会員専用Webサイトでご確認ください。 関連ページ : <JP BANK VISAカード/マスターカード会員の方> JP BANK カード WEB (別ウイン...
No
999
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
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ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
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