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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
「カードサービス」内のご質問
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ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後は、どうなりますか。また、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスには引き継がれますか。
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後のATM(提携金融機関のATMを含む)での出金/送金時の引き出し上限額は、現在設定いただいているICキャッシュカードの利用上限額(最...
No
10545
公開日時
2022/11/10 19:43
生体認証機能(2023年5月終了)
ゆうちょATM・提携金融機関ATMの使用時に、ゆうちょ銀行のキャッシュカードが取り込まれてしまった(取り忘れてしまった)のですが、どうしたらよいですか。
利用されたATMの設置場所等に応じて、以下のとおり、ご対応ください。 【ゆうちょ銀行店舗・郵便局内設置ATMの場合】 本人確認書類をお持ちになり、該当のゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口...
No
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公開日時
2024/08/20 14:19
キャッシュカード
JP BANK VISAカード/マスターカードのご利用代金明細書の発行には、手数料がかかりますか。
紙の削減による自然環境保護推進のため、JP BANK VISAカード/マスターカードのご利用時、紙のご利用代金明細書(郵送)をご希望の場合は、1通あたり165円(税込)の手数料をいただきます。...
No
10766
公開日時
2023/09/15 10:51
クレジットカード
ETC専用カードのみを持ちたい場合は?
ETC専用カードのみをお持ちになることはできません。すでに当行クレジットカードをお持ちの方に、ETC専用カードを発行させていただきます。ETC専用カードのご利用料金は、当行クレジットカー...
No
1005
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」では1日最大1,000万円まで設定が可能でしたが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスでは1日最大500万円となるのはなぜですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス(本人カード(ICキャッシュカード)をご利用の個人のお客さまが対象)では、万が一、不正利用に遭ってし...
No
10544
公開日時
2022/11/10 19:42
生体認証機能(2023年5月終了)
ゆうちょデビットは、入会費や年会費がかかりますか。
ゆうちょデビットに、入会費はありません。また、年会費は永年無料です。
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10460
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットとは何ですか。
ゆうちょデビットは、1枚のカードで、ゆうちょ銀行のICキャッシュカードとしても、Visaデビットカードとしても使用できる大変便利なカードです。ご利用は口座残高の範囲内で、ご利用額は即...
No
10451
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの申し込み
「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。なぜですか。
ゆうちょデビットは、お取引の状況によりお客さまの口座残高を超えて取引が成立する場合があります。この場合、お客さまのショッピング取引は完了していますが、口座残高の不足分を、当行...
No
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公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
Visa Secure対応加盟店でゆうちょデビットを利用した場合の、認証用ワンタイムパスワードの送信先を教えてほしい。
認証用ワンタイムパスワードは、当行にお届けいただいている携帯電話の番号へお送りします。 ※ゆうちょ口座にご登録の電話番号が携帯電話番号の場合に限ります。 携帯電話番号を変更した...
No
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2022/09/22 19:03
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットで二重に引き落としがされています。
以下に該当する場合は、利用された加盟店の手続き方法により、一時的に二重で引き落とされることがあります。 1.予約購入の場合 お申込み(予約)と商品発送やサービス利用の時点が異な...
No
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公開日時
2024/10/30 09:34
ゆうちょデビットの利用
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
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磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
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