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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
「カードサービス」内のご質問
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ゆうちょデビットの利用分は、通帳やゆうちょダイレクトにどのように表示されますか。
ゆうちょデビットのご利用分は、通帳や通帳アプリ、ゆうちょダイレクトに、「RT ユウチョデビット」と印字されます。
No
10459
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットについて、不正利用の被害に遭わないための対策はありますか。
ゆうちょデビットは、お客さまの大切なカード情報が漏えいしないよう、ゆうちょデビット会員WEBで会員情報を非表示にしたり、カード番号等をカードの裏面に印字したりするなどの対策を行っ...
No
10444
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットのセキュリティ
ゆうちょデビットは、申し込みからどのくらいで届きますか。
ゆうちょデビットのお申し込みから約2週間で、簡易書留(転送不要)によりお届けいたします。
No
10438
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの申し込み
ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後は、どうなりますか。また、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスには引き継がれますか。
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後のATM(提携金融機関のATMを含む)での出金/送金時の引き出し上限額は、現在設定いただいているICキャッシュカードの利用上限額(最...
No
10545
公開日時
2022/11/10 19:43
生体認証機能(2023年5月終了)
JP BANK VISAカード/マスターカードのご利用代金明細書の発行には、手数料がかかりますか。
紙の削減による自然環境保護推進のため、JP BANK VISAカード/マスターカードのご利用時、紙のご利用代金明細書(郵送)をご希望の場合は、1通あたり88円(税込)の手数料をいただきます。 ...
No
10766
公開日時
2023/09/15 10:51
クレジットカード
ゆうちょICキャッシュカードSuicaを利用しているが、ゆうちょデビットを申し込むことはできますか。
ゆうちょデビットに、Suica機能を付けることはできません。 【Suica機能付きICキャッシュカードをご利用の場合の注意事項】 ・ゆうちょデビットをお申し込みいただけますが、ゆうちょデ...
No
10496
公開日時
2022/05/26 09:42
ゆうちょデビットの申し込み
「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。なぜですか。
ゆうちょデビットは、お取引の状況によりお客さまの口座残高を超えて取引が成立する場合があります。この場合、お客さまのショッピング取引は完了していますが、口座残高の不足分を、当行...
No
10462
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ATMでカードを利用しようとしたところ、使用できないとのエラーが出ましたがどうすればよいですか。
原因をお調べしますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。
No
982
公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
海外のATMまたは海外でのショッピングの際にゆうちょ銀行発行のキャッシュカードは利用できますか。
ご利用いただけません。ゆうちょ銀行が発行している「JP BANKカード」は海外でのショッピングやキャッシングをご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
No
981
公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
再発行手続き後、どれくらいの期間で新しいJP BANK カードが届きますか。
再発行に約1ヶ月の期間をいただいております。 1ヶ月超経過後も、カードが届かない場合は、申し訳ございませんが、以下の連絡先にお問い合わせください。 <JP BANK VISAカード/マスタ...
No
998
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
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ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
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