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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
キャッシュカードの申し込み方法を教えてください。
「カードサービス」内のご質問
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ETC専用カードのみを持ちたい場合は?
ETC専用カードのみをお持ちになることはできません。すでに当行クレジットカードをお持ちの方に、ETC専用カードを発行させていただきます。ETC専用カードのご利用料金は、当行クレジットカー...
No
1005
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
ゆうちょデビットについて、不正利用の被害に遭わないための対策はありますか。
ゆうちょデビットは、お客さまの大切なカード情報が漏えいしないよう、ゆうちょデビット会員WEBで会員情報を非表示にしたり、カード番号等をカードの裏面に印字したりするなどの対策を行っ...
No
10444
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットのセキュリティ
JP BANK カードの有効期限が過ぎても、新しいカードが届きません。
恐れ入りますが、JP BANK カード裏面に記載の「クレジットカード利用に関するお問合せ先」にご連絡ください。
No
1000
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード
海外のATMまたは海外でのショッピングの際にゆうちょ銀行発行のキャッシュカードは利用できますか。
ご利用いただけません。ゆうちょ銀行が発行している「JP BANKカード」は海外でのショッピングやキャッシングをご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
No
981
公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
ゆうちょデビットで購入した商品を返品したが、返金されません。どうすればよいですか。
加盟店に商品を返品された場合、当行が加盟店からの返金データを受領後、お客さまの口座に返金いたします。 返金に時間がかかっている場合は、以下の原因が考えられます。お手数ですが、...
No
10443
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットの暗証番号を変更したいが、どうすればよいですか。
再発行の手続きが必要です。なお、再発行には、当行所定の手数料(1,100円)がかかります。 1.ゆうちょデビットデスクへお申し出ください。 2.お申し出後、再発行に必要な書類を、口...
No
10453
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
JP BANK カードの引き落とし日に口座の残高が足りず、引き落としが間に合いませんでした。どうすればよいですか。
ご利用のJP BANK カードおよびご返済状況により、手続きが異なります。 恐れ入りますが、JP BANK カード裏面に記載の「クレジットカード利用に関するお問合せ先」にご連絡ください。
No
994
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード
ゆうちょ銀行から「キャッシュカード再送手続きのお願い」が届きました。どうすればよいですか。
キャッシュカードは口座に登録のご住所に、転送不要の簡易書留郵便で送付いたします。 口座登録住所が現住所と異なる場合や、転居届を提出して郵便を転送されている場合、キャッシュカード...
No
10753
公開日時
2023/07/31 09:00
カードサービス
再発行手続き後、どれくらいの期間で新しいJP BANK カードが届きますか。
再発行に約1ヶ月の期間をいただいております。 1ヶ月超経過後も、カードが届かない場合は、申し訳ございませんが、以下の連絡先にお問い合わせください。 <JP BANK VISAカード/マスタ...
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公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード
ゆうちょデビットは、入会費や年会費がかかりますか。
ゆうちょデビットに、入会費はありません。また、年会費は永年無料です。
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公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
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