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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
「カードサービス」内のご質問
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海外の通信事業者と契約した電話番号をゆうちょ口座に登録していますが、ゆうちょデビットに申し込みできますか。
海外の通信事業者と契約した電話番号をゆうちょ口座に登録している場合、口座振替登録における認証を利用できないため、ゆうちょデビットを申し込みいただけません。 申し訳ございませんが...
No
10529
公開日時
2022/09/22 19:09
ゆうちょデビットの申し込み
ICキャッシュカードの指静脈情報を抹消するにはどうすればよいですか。
次の必要書類をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きください。お手続き完了後約2週間で、指静脈情報を削除したICキャッシュカードを再発行(無料)のうえ、口座...
No
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公開日時
2022/11/10 19:40
生体認証機能(2023年5月終了)
ネットショッピングの本人認証のパスワードは、何を入力すればよいですか。
ネットショッピングの本人認証(Visa Secure・Mastercard ID Check™)のパスワードは、会員専用WEBサービス「JP BANK カード WEB」にご登録のメールアドレスにお送りしている認証コード(ワ...
No
10949
公開日時
2024/04/12 16:23
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
JCBやJP BANK カードセキュリティーセンターから、「不審な利用を検知した」という内容のSMSが届きましたが、JP BANK カードに関してJCBやJP BANK カードセキュリティーセンターからSMSが送られることはありますか。
JP BANK カードでは、不正利用の懸念がある場合、お客さまのカードを不正利用の被害から守るため、お客さまご本人の利用であるかを確認するSMSを配信しています。 当行およびクレジッ...
No
10153
公開日時
2021/07/01 09:00
クレジットカード
ゆうちょデビットを申し込んだが、「「ゆうちょデビット」利用申し込み お断りのお知らせ」という手紙が届きました。
ゆうちょデビットの発行には、当行所定の条件がございます。 ご要望にお応えできず申し訳ございませんが、ゆうちょデビットを発行することができません。 なお、お手紙に記載されているお...
No
10513
公開日時
2022/07/07 09:17
ゆうちょデビットの申し込み
ゆうちょデビットのカードデザインは、変更できますか。
申し訳ございませんが、ゆうちょデビットカードのデザインを変更することはできません。 デザインの変更をご希望の場合、お手数ですが、お持ちのゆうちょデビットを解約いただいたうえで...
No
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公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ETCカードは車載器に差し込んだままでも良いですか?
車を降りる際はカードを車内に置いたままにせず、必ず携帯してください。万が一、カードを車載器に入れたままや、車内に置いたままにして紛失や盗難にあわれた場合は、会員保障制度による補...
No
1008
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
学生でも申し込みできますか?
はい、お申込みになれます。
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
ゆうちょデビットでは紙のご利用代金明細は届きますか。
ゆうちょデビットは、紙のご利用代金明細を発行しておりません。 ご利用明細は、ゆうちょデビット会員WEBでご確認ください。
No
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公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビット申込時における口座振替登録の電話認証を利用できない条件はありますか。
次のいずれかに該当する場合は、口座振替登録における電話認証をご利用いただけません。申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。 口座にご登録のお電話以外から...
No
10528
公開日時
2022/09/22 19:08
ゆうちょデビットの申し込み
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
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