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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
「カードサービス」内のご質問
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ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
キャッシュカードが使えない場合であっても、キャッシュカードを発行している通帳の見開き下部にあるご利用欄「キャッシュサービス」に〇印がされており、銀行使用欄に「カードのみ」の文字...
No
980
公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
ゆうちょデビット会員規定または個人情報の取扱いに関する同意条項の画面で、「ブラウザの"戻る"機能」や「画面スワイプにより本画面に戻る操作」を行うと、エラーが発生することがあります...
No
10514
公開日時
2022/07/07 09:20
ゆうちょデビットの申し込み
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
お手数ですが、以下の書類をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、通帳やキャッシュカードの状態をご確認ください。 ※ICキャッシュカード・通帳の磁気修復は、ゆうち...
No
10744
公開日時
2023/07/31 09:00
カードサービス
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ATMでの出金/送金時の引き出し上限額の引き下げは、ゆうちょATM、ゆうちょダイレクトおよびゆうちょ通帳アプリで行っていただけます。 ATMでの出金/送金時の引き出し上限額の引き上げは、...
No
10535
公開日時
2022/11/10 19:28
生体認証機能(2023年5月終了)
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
次に該当する口座では、ゆうちょデビットをお申し込みいただくことができません。 1.15歳未満のお客さまの口座 2.中学生のお客さまの口座 3.非居住者のお客さまの口座 4.当行へ...
No
10471
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの申し込み
引き出し上限額がいくらに設定されているか分かりません。確認方法を教えてください。
ATMまたはゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳アプリで、現在の引き出し上限額が確認できます。 ATMは「その他お取り引き」ボタンを押下し、「上限額変更」ボタンを選択してください。 ゆう...
No
10534
公開日時
2022/11/10 19:27
生体認証機能(2023年5月終了)
ゆうちょATMに通帳やキャッシュカードを挿入しましたが、読み込みできず、すぐに返却されます。どうすればよいですか。
ゆうちょATMに挿入した通帳またはキャッシュカードがすぐに返却される場合や、正しく通帳やキャッシュカードを挿入してもエラー表示が出る場合、磁気不良等のおそれがございます。 お手数で...
No
10746
公開日時
2023/07/31 09:00
カードサービス
キャッシュカードの申し込み方法を教えてください。
通帳、お届け印および運転免許証等のご本人様であることが確認できる書類をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。
No
984
公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
ゆうちょデビットの申し込みで、氏名の文字が入力できずにエラーになります(エラーコード:JP_0005_01)。どうすればよいですか。
常用外の漢字(例:髙、﨑)等、一部入力いただけない場合があります。入力エラーが出た場合は、常用漢字等、代替可能な文字をご入力ください。 (例)髙橋 ⇒ 高橋
No
10313
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの申し込み
キャッシュカード再発行手続きから受け取りまでに要する日数を教えてください。
お手続き完了後約1~2週間で、お客さまの住所に郵送いたします。
No
986
公開日時
2020/03/04 19:27
キャッシュカード
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
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