口座認証を行わない場合、ゆうちょPayでのお支払い・残高照会のご利用をいただくことができません。お手数ですが口座認証の実施をお願いいたします。

送金先国により異なりますので、詳しくは下記関連ページをご覧ください。 関連ページ：国際送金取扱国一覧

保有ポイントは、お支払い画面の下部に表示されます。 進呈・利用したポイントは、下部の「ポイント」のタブをタップすることでご確認いただけます。

新しい端末にパートナー向けアプリをダウンロードしていただければご利用いただけます。

相手国の関係銀行等が事務処理を行うため、相手国内の処理に時間がかかった場合、取消しの可否の回答および払戻しまでに相当の日数を要することがあります。また、受取人口座に入金済の場合...

お支払いを行ったお店で、取消処理をいたしますので、お手数ですが、お支払いを行ったお店へご連絡くださいますよう、お願いいたします。 お支払いを行ったお店が分からない場合、ゆうちょP...

　ゆうちょPayが不正利用された場合は、ゆうちょPay利用規約（PDF/273KB）に則り、補償を実施いたします。 　ただし、お客さまに重大な過失または過失がある場合などには、補償の対象となら...

iOS、Android OSのスマートフォン等でご利用可能です。 利用可能なOSのバージョンについて、推奨環境は以下のとおりです。 　iOS 15.0以降 　Android OS 6.0以降 　※ タブレットには対...

差出人情報や受取人情報等について修正が必要な場合は、ログインパスワード入力後の「ゆうちょ銀行からのお知らせ」画面に、「国際送金のお知らせがあります。」と表示されますので、画面左...

調査請求した際に入金済と回答があった送金については、取消請求はできません。