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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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スマートフォンの機種変更をした場合、ゆうちょ手続きアプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、機種変更の際の引継ぎは不要です。必要に応じて、機種変更後の端末で新たにインストールのうえ、ご利用ください。
No
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公開日時
2024/02/20 13:45
共通
通帳やゆうちょダイレクトの表示が和暦で分かりづらいです。西暦で確認する方法はありますか。
ゆうちょ通帳アプリは西暦で表示しております。ご不便をお掛けいたしますが、ゆうちょ通帳アプリのご利用をご検討ください。 関連ページ:ゆうちょ通帳アプリ
No
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公開日時
2024/01/22 09:00
貯金通帳
民営化前に預けた「通常郵便貯金」、「定額郵便貯金」、「定期郵便貯金」が「権利消滅」になっていないか確認できますか?
口座の状況については、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、ご確認ください。 【通常郵便貯金(通常貯蓄貯金)の場合】 2007年(平成19年)9月30日の時点で、最後の取扱日から20年2...
No
10218
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
ゆうちょ通帳アプリで、ログアウトするにはどうすればよいですか。
ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキル(アプリの強制終了)を行ってください。 タスクキルの操作手順は、以下をご参照ください。 【iPh...
No
2859
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、審査中の口座について審査状況を知りたいです。受付番号やお問い合わせ先を控え忘れてしまいましたが、どうすれば審査状況を確認できますか。
口座開設の審査結果は、約2週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
No
10931
公開日時
2024/02/20 16:38
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設しましたが、口座の解約もゆうちょ手続きアプリでできますか。
ゆうちょ手続きアプリでは解約手続きはできません。通帳(ゆうちょダイレクト+(プラス)の方は不要)・キャッシュカード・本人確認書類・お届け印(口座に印鑑登録をしていない場合は不要...
No
10868
公開日時
2024/02/20 10:19
口座開設
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、「キャッシュカードの紛失または盗難が届け出られているため、現在ご利用いただけません。(P494)」と表示されました。どうすればよいですか。
登録する口座のキャッシュカードに、紛失または盗難の届けが出されている場合、ゆうちょ通帳アプリの登録はできません。 キャッシュカードがお手元にある場合は、お近くのゆうちょ銀行ま...
No
10820
公開日時
2024/01/04 09:00
登録方法
権利消滅のご案内(催告書)が届いたが、名義人が認知症などで、委任状を書けない場合、どうすればよいですか。
個々のお客さまの状況により取扱方法や必要書類等が異なりますので、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご相談ください。
No
10223
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
小切手等で預入した際、いつから払い戻しができますか。
ゆうちょ銀行で、小切手の決済等の手続き後に、貯金の払い戻しが可能となりますので、預入日と払戻可能日(予定日)の間に、3営業日お時間をいただきます。 なお、払戻可能日(予定日)が土...
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
その他
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録の手続き完了後、いつから新しい暗証番号が使えるようになりますか。
即時で暗証番号の更新を行うため、お手続き完了後、すぐに新しい暗証番号を使ってATM等で出金や送金が可能です。
No
10919
公開日時
2024/02/20 15:18
暗証番号再登録
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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