ホーム画面＞メニュー＞取引時の認証の順に操作し、「取引コードの設定」をオフにしてください。 その後、もう一度「取引コードの設定」を押すと、設定画面に遷移しますので、新しい取引コ...

ゆうちょ通帳アプリのステータスは以下の場合に「削除済み」となります。 ・一定回数、取引コード認証に失敗した場合 ・ゆうちょ通帳アプリで書類による本人確認（eKYC）を実施した際、本...

2つのアプリを併用して認証に利用することはできません。 なお、ゆうちょ通帳アプリの取引時の認証設定、ゆうちょ認証アプリの登録どちらもした場合は、後から設定、登録したアプリのみ認証...

ゆうちょ通帳アプリ自体は利用できますが、送金等を行う際の取引時の認証はできなくなります。メニュー画面の「取引時の認証」から再設定をお願いいたします。なお、再設定時に書類による本...

登録方法は以下のとおりです。 1.ゆうちょ手続きアプリでの口座開設後、アプリストアからゆうちょ通帳アプリをダウンロードしてください。 2.ゆうちょ通帳アプリを起動していただき、規約...

再設定をお願いします。 ホーム画面＞メニュー＞取引時の認証の順に押してください。 取引時の認証の「再設定」を押して、画面の案内に従って操作を行ってください。

アンインストール前の認証情報や取引コードは、そのままご利用いただけません。再度ゆうちょ通帳アプリをインストールした場合は、あらためて登録が必要です。 なお、登録時に書類による本...

ゆうちょ手続きアプリで即時で口座開設されたお客さま向けの登録時の入力等を省略するためのものです。ゆうちょ手続きアプリで口座開設をした１時間以内であれば、こちらをタップしていただ...

ゆうちょ手続きアプリでは、相続人の情報等、「相続確認表」の内容のご入力からご提出までが、アプリ上で完結いたします。ゆうちょ手続きアプリでお手続きいただいた後、専門部署から必要書...

「必要書類のご案内」は、ゆうちょ手続きアプリでお手続きいただいた後、専門部署から通常2週間程度で郵送いたします。なお、内容や受付状況により、2週間以上かかる場合がございますので、...