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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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ゆうちょ通帳アプリが利用できない時間はありますか。
現在高、入出金明細の更新等は、ご利用時間の制限はありません。 その他のサービスのご利用時間は、以下のページをご確認ください。 ゆうちょ通帳アプリ ※ システムメンテナンス等によ...
No
2852
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
家族が亡くなったまたは行方不明で、ゆうちょ銀行に貯金を持っていたのかわかりません。調べるにはどうすればいいですか。
ゆうちょ銀行の貯金(民営化前の貯金を含みます)の有無を調べるには、お近くのゆうちょ銀行店舗・郵便局の貯金窓口において、現存調査(貯金の有無の調査)のお手続きを行ってください。後...
No
1136
公開日時
2020/03/04 19:27
その他
日本に来たばかりで電話番号を持っていません。ゆうちょ手続きアプリで口座開設できますか。
電話番号をお持ちでない場合も、ゆうちょ手続きアプリで口座開設は可能です。後日、電話番号が確定しましたら、ATMでご登録をお願いいたします。
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公開日時
2024/02/20 16:36
口座開設
Android端末を使っていますが、「ゆうちょ通帳アプリ」を起動すると、「お客さまが使用しているアプリバージョンが古いため、バージョンアップをお願いいたします。」と表示されました。 「OK」ボタンをタップすると「もう一度お試しください」と表示され、「再試行」ボタンをタップしても同じ画面が表示されたままです。 どうすればよいですか。
以下の画面が表示された場合は、Google Playストアから「ゆうちょ通帳アプリ」をアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。 ※Android9.0より古いOSではアップデートできません...
No
10526
公開日時
2023/06/23 18:00
登録後のご利用
口座開設後、公共料金等の自動払込みの利用申し込みを行うために印鑑の登録をしたいのですが、ゆうちょ手続きアプリで口座開設できますか。
ゆうちょ手続きアプリでの口座開設後、ご登録いただく印章・キャッシュカード・顔写真付きの本人確認書類をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で印鑑登録のお手続き...
No
10871
公開日時
2024/02/20 10:23
口座開設
通常貯金の現在高を、電話で教えてもらうことはできますか。
テレホンサービスをご利用の方は、お電話で現在高を照会できます。それ以外のお客さまについて、現在高をお電話でお知らせすることはできません。 関連ページ:ゆうちょダイレクトのご案内
No
805
公開日時
2020/03/04 19:27
貯金通帳
法人口座や代理人カードの場合、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスを利用できないのはなぜですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」は、ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金・通常貯蓄貯金)をご利用の個人のお客さま向けサービスですので、法人口座ではご利用いただけません。 また、「ゆうちょ通帳...
No
10716
公開日時
2023/04/28 13:34
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ゆうちょ通帳アプリを利用中にキャッシュカードを紛失してしまい、キャッシュカードの停止手続きをしました。ゆうちょ通帳アプリの利用に、何か制限はありますか。
無通帳型総合口座への切り替えはご利用いただけませんが、それ以外の機能はご利用いただけます。
No
10666
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
通帳がないのですが、口座を停止することはできますか。
ゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口までご連絡ください。紛失・盗難された通帳・カードでのお取引を停止します。 【ゆうちょ銀行カード紛失セ...
No
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公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
ゆうちょ銀行に貯金を持っているかどうかが分かりません。調べる方法を教えてください。
ゆうちょ銀行の貯金(民営化前の郵便貯金を含みます)の有無を調査する場合は、以下の書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、現存調査(貯金の有無の調査)...
No
10749
公開日時
2023/07/31 09:00
貯金
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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