恐れ入りますが、ゆうちょ通帳アプリで税公金支払いをされた場合は、紙の領収証書を発行しておりません。 お手続き前の確認事項画面においても、紙の領収証書が発行されない旨を表示してお...

＜入出金をご希望の場合＞ ゆうちょ通帳アプリをご登録いただきますと、ATMに表示されるQRコードを読み込むことで、入出金が可能です。 なお、出金には、ゆうちょ認証アプリの登録および登...

通帳繰越機能付きATM（※）で、キャッシュカードを使って通帳発行（有通帳口座への切替）のお手続きが可能です。 お近くに通帳繰越機能付きATMがない場合、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓...

ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、口座情報の確認・変更＞削除したい口座情報を選択＞この口座を削除する＞削除をタップすることで、口座を削除することが可能です。※口...

現在の暗証番号を確認することはできません。暗証番号をお忘れの場合は、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行っていただくと、新しい暗証番号を即時でご利用いただけます。

口座開設の審査結果は、約1週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。 なお、迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないこと...

お客さまの状況を確認し、対応方法をご案内しますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でご相談ください。 関連ページ：成年後見制度に関するご案内

ゆうちょ通帳アプリ起動後の「パスコード入力」画面または「パターン入力」画面で、「パスコードを忘れた方はこちら」または「パターンを忘れた方はこちら」を押してください。 アプリの表...

ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについては、紙の受領証や受付証明書を発行できません。ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面の払い込み情報が受領証の代わりとなります。 紙の受領証や...

成年後見人等の代理権を有した方がいる場合は、その方であれば払戻しができます。通帳および届出印の他、代理権を有することが確認できる証明資料及び代理人本人であることが確認できる証明...