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貯金で参照の多いご質問
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貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
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ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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ATMで行う暗証番号変更とゆうちょ手続きアプリで行う暗証番号再登録に、違いはありますか。
ATMの暗証番号変更は、現在の暗証番号をご入力いただいたうえで新しい暗証番号を登録していただきます。一方で、ゆうちょ手続きアプリの暗証番号再登録は、現在の暗証番号が不明な場合でも暗...
No
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公開日時
2024/02/20 15:40
暗証番号再登録
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカード暗証番号の誤りが一定回数以上続いたので、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P493、O155)
ゆうちょ手続きアプリまたはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、暗証番号誤回数消去のお手続きが必要です。 【ゆうちょ手続きアプリでのお手続き】 キャッシュカード暗証番号のロッ...
No
2871
公開日時
2020/03/04 18:36
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満期(10年)を経過した定額貯金は、その後どのように扱われますか。
定額貯金として引き続きお預りしますが、適用される利率は通常貯金を目安とした利率となり、利子の計算は半年複利ではなく毎年3月31日を区切って元金に組み入れることになります。 関連ペー...
No
798
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょ通帳アプリの送金支払メニューの「払込書払い」で、手元に払込書を「持っていない」を選択して入力していましたが、「ご指定の払込みは、お取り扱いできません。(DP048)」と表示されました。どうすればよいですか。
払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...
No
10741
公開日時
2023/06/05 14:02
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「申込情報を総合的に判断し、口座開設をお断りいたします。」と記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールを受け取りました。なぜ口座開設ができなかったのでしょうか。
申込情報を総合的に判断しているため、申し訳ございませんが、個別の理由についてはお答えできかねます。 口座開設をお断りする一般的な理由については、以下の「よくある事例」をご参照く...
No
10961
公開日時
2024/06/07 17:33
口座開設
ゆうちょ通帳アプリにて、通常払込みおよびゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスの払い込みを行う場合、送金限度額はありますか。
通常払込みおよびペイジーの1日の送金限度額は、以下のとおりです。 ゆうちょダイレクトのご登録がない場合:5万円 ゆうちょダイレクトのご登録がある場合:設定されている送金限度額(...
No
10725
公開日時
2023/05/10 14:15
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キャッシュカードを利用していない場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、ゆうちょ通帳アプリをご登録いただく際は、ゆうちょ認証アプリを利用した登録しかできませんので、ご注意ください。
No
10696
公開日時
2023/05/15 10:00
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ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「ただいまお取扱できません。詳しくはゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください。(DP011)」と表示されました。どうすればよいですか。
申し訳ございませんが、お客さまの口座は、現在、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認ください。
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2020/03/04 18:36
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認知症等で名義人の意思確認ができない場合、貯金の払い戻しはどうすればよいですか。
成年後見人等の代理権を有した方がいる場合は、その方であれば払戻しができます。通帳および届出印の他、代理権を有することが確認できる証明資料及び代理人本人であることが確認できる証明...
No
1273
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ゆうちょ手続きアプリで子どもの口座の暗証番号再登録を行いたいのですが、親権者であれば手続きできますか。
ゆうちょ手続きアプリでの暗証番号再登録をご利用いただけるのは、名義人様ご本人のみのため、親権者の方であってもお手続きいただけません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...
No
10918
公開日時
2024/02/20 15:18
暗証番号再登録
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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