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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰越方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで手続きをしたいのですが、ゆうちょ認証アプリを登録していません。手続き可能でしょうか。
可能です。本人確認書類(マイナンバーカード・運転免許証・在留カードのいずれか)でお手続き可能ですので、お手元にご用意のうえお手続きください。
No
11046
公開日時
2025/05/07 09:00
各種手続き
ゆうちょ通帳アプリで電子交付を申し込みました。その後、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールした場合、電子交付ではなくなりますか。
ゆうちょ通帳アプリを一度でも利用したことがある方が電子交付の登録をしている場合は、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールしても、ご自身で書面交付に切り替えない限り、電子交付は継続...
No
10377
公開日時
2022/03/10 11:23
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリでの手続き時に使用するメールアドレスに制限はありますか。海外のメールアドレスでも登録できますか。
アプリ上に表示されているメールアドレス(information@tetsuzuki.jp-bank.japanpost.jp)からのメールを受信できるアドレスでしたら、ご登録いただけます。
No
10932
公開日時
2024/02/20 16:38
共通
権利消滅のご案内(催告書)が届いたが、名義人が亡くなっている場合、どうすればよいですか?
相続のお手続きが必要です。 詳しくは、「相続手続き」ページをご覧ください。
No
10224
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
既に死亡し、相続手続きも行った名義人あてにハガキが届きました。なぜですか。
ハガキに記載の貯金に関して相続手続きが完了していないものと考えられます。お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、改めて当該貯金に関する相続手続きをお願いします。
No
1284
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
総資産合計とは何ですか。
通常貯金または貯蓄貯金の現在高、担保定額定期貯金残高、投資信託評価金額合計、国債額面金額から、口座貸越お借入残高を差し引いた金額です。
No
10369
公開日時
2022/03/10 10:43
登録後のご利用
権利消滅のご案内(催告書)が届いたが、手続き可能な期限(締め切り期限)はいつですか。
ご案内送付日(案内状の表面に記載)から2か月以内にお手続きを行ってください。 (例)送付日:令和4年1月15日 手続可能期限:令和4年3月15日
No
10226
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
寄附金の使途を(1)国際協力(全般) または(2)国際協力(環境) から選択できますが、それぞれどのような内容ですか。
国際協力(全般)は、対象範囲を貧困や飢餓、教育、保健医療のほか環境問題も含む、開発途上国・地域に対する国際協力全般とし、一方、国際協力(環境)は、対象範囲を上記「国際協力(全般)」...
No
812
公開日時
2020/03/04 19:27
ボランティア貯金
ゆうちょ手続きアプリの住所変更でマンション名の登録は必要でしょうか。
マンション名なしでも郵便物が届く場合、マンション名の登録は不要です。なお、マンション名の登録がないと郵便物が届かない場合は、必ず登録してください。
No
11092
公開日時
2025/05/13 10:58
各種手続き
ゆうちょ手続きアプリの住所変更で住所を間違えて登録してしまいました。どうしたらよいですか。
住所を間違えて登録した場合は、再度お手続きいただき、正しい住所に変更をお願いします。
No
11090
公開日時
2025/05/13 10:35
各種手続き
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
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ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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