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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設の申し込みをした後、申込時に入力した内容を確認する方法はありますか。
恐れ入りますが、確認する方法はありません。入力内容(口座の登録情報)は、口座開設後にゆうちょダイレクト等でご確認ください。
No
10886
公開日時
2024/02/20 11:47
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、住所を入力する画面でマンション名をアルファベット小文字で入力したいのですが、自動で大文字に変換されてしまいます。アルファベット小文字を入力するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリでは、住所にアルファベットの小文字を登録することはできず、入力された小文字は自動で大文字に変換されます。
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10884
公開日時
2024/02/20 11:41
口座開設
ゆうちょ通帳アプリで電子交付を申し込みました。その後、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールした場合、電子交付ではなくなりますか。
ゆうちょ通帳アプリを一度でも利用したことがある方が電子交付の登録をしている場合は、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールしても、ご自身で書面交付に切り替えない限り、電子交付は継続...
No
10377
公開日時
2022/03/10 11:23
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、在留カードの券面が反射してうまく読み取りできませんでした。どうすればよいですか。
お手数ですが、撮影場所を変えて、直接光が当たらない環境で撮影してください。
No
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公開日時
2024/02/20 10:54
口座開設
ゆうちょ通帳アプリを再登録した場合、投資信託メニューは使えなくなりますか。
投資信託の契約に変更が生じるものではありませんので、再登録後も引き続き利用いただけます。 なお、投資信託サービスのシステムメンテナンス中に再登録した場合は、一時的にお取り扱いい...
No
10378
公開日時
2022/03/10 11:25
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリのホーム画面にある「ゆうちょデビット」とは何でしょうか。
ゆうちょデビットは、ショッピングやお食事等のお支払いに使える、便利なVisaデビットカードです。使ったお金は即時に口座から引き落とされるため、現金感覚で使えます。 詳しくは下記のリ...
No
10903
公開日時
2024/02/20 14:16
共通
口座貸越サービスを利用し送金を実施しましたが、組戻しとなりました。口座貸越サービスの利用は、どうなりますか。
口座貸越サービスの契約は継続します。(自動的には返済されません)返済する場合は、随時返済により返済ください。
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10368
公開日時
2022/03/10 10:42
登録後のご利用
権利消滅のご案内(催告書)に記載のある、通帳・証書の住所や口座名義人の名字が変わっている場合、どうすればよいですか?
次の手続きを行う場合は、郵便貯金証書、お届け印に加え、その変更内容(新旧の住所および氏名)を確認できる本人確認書類(戸籍抄本、運転免許証等)をお持ちください。 氏名変更と住所...
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10221
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
権利消滅のご案内(催告書)が届きましたが、手続きに必要な持ち物は何ですか?
お手続き(全部払戻し)に必要な持ち物(ご本人様が来店される場合)は、以下のとおりです。 郵便貯金証書(証書を紛失されている場合は、催告書をお持ちください) お届け印 ご本人様で...
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2022/01/17 09:00
催告書
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、お客さまの口座は利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P514、P538、P539、P540)
申し訳ございませんが、お客さまの口座はゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認ください。
No
2873
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年4月8日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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