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貯金で参照の多いご質問
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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寄附金の使途を(1)国際協力(全般) または(2)国際協力(環境) から選択できますが、それぞれどのような内容ですか。
国際協力(全般)は、対象範囲を貧困や飢餓、教育、保健医療のほか環境問題も含む、開発途上国・地域に対する国際協力全般とし、一方、国際協力(環境)は、対象範囲を上記「国際協力(全般)」...
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
ボランティア貯金
ゆうちょ通帳アプリでの出金額は、当日のATMの引き出し上限額に含まれますか。
含まれません。
No
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公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
すでに投資信託口座を持っている場合、ゆうちょ通帳アプリのインストール後、投資信託口座残高が反映されるのは、いつからでしょうか、また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからでしょうか。
即日、投資信託口座残高が反映されます。また、投資信託メニューは、即日利用可能です。
No
10375
公開日時
2022/03/10 11:19
登録後のご利用
外国政府等における重要な公的地位にある方/そのご家族(外国PEPs)に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでの口座開設は可能でしょうか。
外国政府等における重要な公的地位にある方/そのご家族(外国PEPs)に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでは口座開設していただくことはできません。 申し訳ございませんが、口座を開設...
No
10882
公開日時
2024/02/20 11:29
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで留学生が口座開設をする際、学生証がデジタル学生証の場合は、スマートフォンの画面を写真で撮ってもよいですか。
学生証を表示したスマートフォンの画面を撮影してください。
No
10879
公開日時
2024/02/20 11:02
口座開設
「投資信託」というボタンを押すと画面が遷移しますが、この画面では何ができますか。
【投資信託口座をお持ちの場合】 投資信託メニューが開き、投資信託の購入、解約、自動積立のお申し込み等をご利用いただけます。 ※スマートフォンでゆうちょダイレクトの投資信託サー...
No
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公開日時
2022/03/10 11:09
登録後のご利用
普段、スマートフォンでは、日本語以外の言語を入力しており、日本語の入力をしたことがありません。ゆうちょ手続きアプリの利用はできますか。
ゆうちょ手続きアプリでは日本語で入力をお願いしています。スマートフォンの設定から、日本語を入力できるソフトウェアキーボードを表示させる設定をお願いします。 なお、日本語が分から...
No
10864
公開日時
2024/02/20 09:59
口座開設
ハガキに記載された貯金の他にも貯金がある気がするのですが、確認できますか。
お預け入れの時期やお預け入れした際の地域等がわかればお調べすることが可能です。 運転免許証等、ご本人であることを確認できる証明書類および印章をお持ちいただき、お近くのゆうちょ銀行...
No
1282
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードを読み取りましたが、払込み済みのエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。
過去1年以内に、同一のQRコードで税公金を納付されている場合に、払込み済みのメッセージが表示されます。 お心当たりがない場合は、恐れ入りますがお客さまから納付書発行元の地方団体にお...
No
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公開日時
2023/05/10 18:15
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設の申し込みをした後、申込時に入力した内容を確認する方法はありますか。
恐れ入りますが、確認する方法はありません。入力内容(口座の登録情報)は、口座開設後にゆうちょダイレクト等でご確認ください。
No
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公開日時
2024/02/20 11:47
口座開設
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貯金で参照の多いご質問
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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