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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないことがあります。 以下のメールアドレスからメールをお送りしますので、メール受信設定をご確認ください。 information@tetsu...
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公開日時
2024/02/20 09:49
口座開設
口座開設後、即時にゆうちょ通帳アプリを登録することはできますか。
ゆうちょ手続きアプリや窓口で口座開設し、キャッシュカードの暗証番号を設定した場合は、即時でゆうちょ通帳アプリを登録できます。 ※送金等一部のお取引には、「ゆうちょ認証アプリ」の...
No
2857
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、在籍確認資料として「在籍証明書」を撮影しますが、複数ページあるため撮影できません。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、在籍確認資料は1ページしか撮影することができません。複数のページを撮影する必要がある場合は、お手数ですが、以下の「在籍・在学証明書フォーマ...
No
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公開日時
2024/02/20 13:05
口座開設
名義人は既に亡くなっているのですが、どのような手続きが必要になりますか。
相続手続が必要となります。 詳細は以下のページをご覧ください。 関連ページ:相続手続き
No
1283
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
ゆうちょ手続きアプリでの手続き完了後に「ゆうちょ銀行お客さま情報ご申告サイト」からお取引目的等を回答するようメッセージが表示されましたが、画面を閉じてしまったため、リンク先が分からなくなりました。どうすればよいですか。
お客さま情報ご申告サイトから、遷移してください。 なお、ゆうちょ銀行Webサイトトップ画面に表示の「お客さま情報の提出等のお願い」でも「お客さま情報ご申告サイト」をご案内しています。
No
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公開日時
2024/02/20 14:59
各種手続き
硬貨取扱料金の合算対象となる複数件の取り扱いとは、同一名義人の取引に限りますか。
同一名義人様の取り扱いの場合、合算対象といたします。
No
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公開日時
2022/01/17 09:00
その他
外国籍の名義人がゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際に、マイナンバーカードを使用したところ、エラーになりました。なぜですか。
外国籍の方が口座開設をする場合、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードはお使いいただけません。在留カードでお申し込みください。
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10933
公開日時
2024/02/20 16:39
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、審査が必要となりました。後日送付されたキャッシュカードには、申込時に入力したキャッシュカードの暗証番号が設定されていますか。
審査を経て、後日、口座開設となった場合も、キャッシュカードの暗証番号は、申込時に入力された番号です。
No
10887
公開日時
2024/02/20 11:48
口座開設
硬貨枚数算定後に金額を変更した場合や取引を中止した場合にも、硬貨取扱料金はかかりますか。
硬貨枚数を算定した時点で料金をいただきます。
No
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公開日時
2022/01/17 09:00
その他
権利消滅のご案内(催告書)が届いたが、名義人が亡くなっている場合、どうすればよいですか?
相続のお手続きが必要です。 詳しくは、「相続手続き」ページをご覧ください。
No
10224
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2025年3月3日、3月5日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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