2015年10月1日以降、盗難通帳の悪用等を防止するため、通帳に名義人様の住所は記載しないように変更いたしました。 なお、現在、通帳に住所の記載がある場合は、次回通帳繰越の際等に住所を...

ゆうちょ手続きアプリでのお手続き後、口座のご利用の制限（※）は即時で解除されます。 ※在留カード・在留期間の情報更新が完了していないことによるご利用の制限に限ります。その他の理由...

本人カードを選択していただくと、キャッシュカードと通帳（※）の暗証番号が変わります。 ※通帳で、ATMでの払戻し等ができる設定をしている場合に限ります。

不要です。 「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス（本人カード（ICキャッシュカード）をご利用の個人のお客さまが対象）では、アプリを起動し...

ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート（※1）の...

ゆうちょ通帳アプリでは取り消しができませんので、通常払込みを行ったスマートフォン、通帳、お届け印およびご本人確認書類をお持ちのうえ、通常払込みを行ったご本人様が、お近くのゆうち...

払戻し等した際に一部を金種指定した場合、金種指定していない硬貨や紙幣についても、新券でない1万円札を除くものは、すべて枚数カウントの対象とするという意味です。

長期間ご利用がない貯金をご確認いただき、預け入れや払い戻し等のご利用をお願いするため、お送りしています。

メッセージ下部の「回答する」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、日本および国際社会において、マネー・ローンダリング、テロ資金供与および拡散金融対策の強化が各...

ゆうちょ手続きアプリで、氏名変更完了後に住所変更のお手続きが中断された場合でも、氏名変更は完了しています。なお、住所変更が必要な場合は、改めて住所変更のお手続きをお願いします。