ゆうちょ通帳アプリに紐づく総合口座に、生年月日をご登録いただいていないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけない状態です。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、通帳またはキ...

ご利用の端末をデバッグモードに設定されている場合に、お申し出のエラーメッセージが表示されます。恐れ入りますが、デバッグモードを解除していただくようお願いいたします。＜デバッグモ...

ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、在籍確認資料は1ページしか撮影することができません。複数のページを撮影する必要がある場合は、お手数ですが、以下の「在籍・在学証明書フォーマ...

ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート（※1）の...

ことら送金では、送金先口座等を事前に登録することはできません。 送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取引履歴詳細画面」から送金先の口座等をことら送金先リストに登録する...

投資信託口座の残高は、翌日3時ごろに反映されます。 ※投資信託口座開設直後は、「0円」と表示されます。 投資信託メニューは、翌日6時ごろからご利用いただけます。 ※6時より前にボ...

納付書に以下の記載があるかをご確認ください。 ①（eLマーク）がある ②QRコードがある。かつ、QRコードの傍らに「eL-QR」の文字がある

選択中の口座ごとに履歴を表示いたしますので、複数口座をご登録の際には、口座を切り替えて再度ご確認ください。

「権利消滅のご案内（催告書）」の表面に記載の送付日から2か月以内に払戻しを行わなかった場合、旧郵便貯金法の規定によりお客さまの権利は消滅いたしますので、早急にゆうちょ銀行または郵...

ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっている場合、ゆうちょ通帳アプリの登録ができませんので、以下のとおり、ゆうちょダイレクトの再開手...