例えば、運転免許証や旅券（パスポート）が本人確認書類にあたります。詳しくは以下のページをご覧ください。 関連ページ：本人確認書類一覧 口座開設時の本人確認書類

第三者が盗んだキャッシュカードを使ってお客さまの貯金を不正に引き出した場合、預金者保護法に基づき被害額の全部または一部（お客さまに過失がある場合は被害額の75％）が補償されます。 ...

　被害回復分配金支払申請書の「被害にあわれた状況」の欄に、振込日、振込金額、振込依頼人名および振込明細書を紛失した旨をご記入のうえ、申請書をご提出ください。お申し出いただいた内...

JP BANK カードの紛失や盗難に遭われた場合は、紛失盗難受付デスクにご連絡ください。 【注意点】 ・海外からの連絡先は、訪れる国によって異なります。 ご出発前にWebサイトにて...

原本をご提出ください。返却を希望される場合は、窓口でコピーをとらせていただいたうえで返却いたしますので、お申し出ください。

　振り込め詐欺の被害に遭われた方の被害金額を合計し、口座に残っている資金を各人の被害金額に占める割合で按分し分配しますので、被害金の全額が返らない場合もあります。 　なお、口座...

　債権消滅手続開始が公告される際、預金保険機構Ｗｅｂサイト内の「振り込め詐欺救済法に基づく公告」のページに、口座の残高もあわせて掲載されます。 　なお、債権消滅手続公告を確認さ...

すべてのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、払い戻しや住所変更が可能です。（簡易郵便局は、貯金取扱局に限ります） 振替口座での払出しはあらかじめご指定いただいた加入者払出店でのみ...

以下の書類をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で「現存調査」を行ってください。 ・被相続人様の死亡の事実がわかる戸籍謄本等　 ・相続人様であることが確認で...

2019年度から順次お願いしております。 関連する貯金等規定を2019年10月1日に改定しております。 関連ページ：お客さま情報の提出等のお願い