以下に該当するお客さまは、お手続きをお願いいたします。 ・ATMやゆうちょ手続きアプリ、ゆうちょダイレクト等で「お客さま情報の提出等のお願い」のメッセージが表示されたお客さま ・「...

本人カードと代理人カードの再発行を一度に手続きすることはできません。どちらか一方のカードの再発行のお手続き完了後、改めて、もう1枚のカードの再発行のお手続きをお願いします。

お客さまの口座が、以下に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでお手続きいただけないことがあります。恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いしま...

正確な入国年月日が不明の場合、可能な範囲で把握している日付を入力してください。 関連ページ：在留カード・在留期間の情報更新に関する案内をご覧になられたお客さまへ

記号番号がお分かりの場合は、通帳・カードを紛失していても、ゆうちょ手続きアプリで氏名変更のお手続きが可能です（※）。 紛失された通帳・カードの再発行をされる場合は、住所・氏名の変...

通帳はそのままお使いいただけますので、お手続きは不要です。 なお、通帳の繰り越し時に、新しいお名前を繰り越し後の通帳に印字いたします。

紛失解除の届出は不要です。届いたキャッシュカードをそのままお使いいただけます。

再発行料金は、再発行のお申し込み後から再発行までの間に口座から引き落とします。残高不足にならないよう、ご注意ください。

ゆうちょ手続きアプリでの再発行は取り下げできません。また、見つかった通帳（またはキャッシュカード）はご利用いただけません。恐れ入りますが、再発行後の通帳・キャッシュカードをご利...

お申し込み内容に不備があった際、当該メールアドレスにご連絡いたしますので、ご本人のメールアドレスを入力してください。なお、メールアドレスをお持ちでないお客さまは、お手数をお掛け...