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口座開設で参照の多いご質問
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「受付不可理由」が記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」のメールを受け取りました。なぜ受け付けされなかったのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、子ども名義の口座は、親権者が代わりに開設できますか。
ゆうちょ手続きアプリで手続きをする際、本人確認書類のICチップをうまく読み取れません。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「申込情報を総合的に判断し、口座開設をお断りいたします。」と記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールを受け取りました。なぜ口座開設ができなかったのでしょうか。
「口座開設」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込む際に、運転免許証の裏面に住所や氏名の記載がある場合、なぜ取り扱いできないのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリでの口座開設の場合、住所や氏名が裏面に記載されている運転免許証では、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき実施が必要な本人確認が正当にできないおそ...
No
10858
公開日時
2024/02/20 09:32
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、マイナンバーカードを読み取ったところ、カード券面に表示されている氏名の漢字と読み取った氏名の漢字が異なっていました。なぜですか。
一部の漢字においては、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報と券面に記載されている情報が異なる場合があります。 ゆうちょ手続きアプリでは、ICチップに登録されている漢字...
No
10889
公開日時
2024/02/20 13:44
口座開設
数日後に引っ越しをする予定ですが、本日ゆうちょ手続きアプリで口座開設の手続きを行ってもよいですか。
口座にお届けのご住所にキャッシュカードをお送りするため、引っ越し後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、運転免許証の裏面に新しい住...
No
10927
公開日時
2024/02/20 16:15
口座開設
ゆうちょ銀行または郵便局で、ゆうちょ手続きアプリで口座開設する際に取扱店番号を入力するように案内されました。どこに入力すればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで「新しく口座をつくりたい」を選択後、「ゆうちょ銀行または郵便局で本アプリを案内された場合は、案内された取扱店番号を入力してください」というチャットと回答欄...
No
10980
公開日時
2024/09/24 13:24
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、手続きの途中でキャンセルはできますか。
お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...
No
10867
公開日時
2024/02/20 10:07
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、後日、受付不可のメールが届きました。受付不可理由に「氏名の入力が誤っています」と記載されていましたが、どのような原因が考えられますか。
次のような理由が考えられます。 入力された氏名が本人確認書類の記載と相違している 例:運転免許証に「髙橋 太郎」と記載されているのに「郵貯 太郎」で申し込み 姓と名の間にスペ...
No
10940
公開日時
2024/03/12 16:20
口座開設
身に覚えのないゆうちょ手続きアプリでの口座開設に関するメールが届きました。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設時の確認番号や口座開設の申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお客さまのメールアド...
No
10925
公開日時
2024/02/20 16:12
口座開設
外国籍の名義人がゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際に、マイナンバーカードを使用したところ、エラーになりました。なぜですか。
外国籍の方が口座開設をする場合、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードはお使いいただけません。在留カードでお申し込みください。
No
10933
公開日時
2024/02/20 16:39
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、メールアドレスを入力しましたが、メールが届きません。どうすればよいですか。
迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないことがあります。 以下のメールアドレスからメールをお送りしますので、メール受信設定をご確認ください。 information@tetsu...
No
10862
公開日時
2024/02/20 09:49
口座開設
ゆうちょ手続きアプリでの口座開設と同時にJP BANK カードやゆうちょデビットを申し込むことはできますか。
同時にお申し込みいただくことはできません。口座開設後に、お客さまのパソコンやスマートフォンでJP BANK カードやゆうちょデビットの申し込みをしてください。 JP BANK カードやゆうちょ...
No
10873
公開日時
2024/02/20 10:50
口座開設
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口座開設で参照の多いご質問
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「受付不可理由」が記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」のメールを受け取りました。なぜ受け付けされなかったのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、子ども名義の口座は、親権者が代わりに開設できますか。
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