外国籍の方が口座開設をする場合、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードはお使いいただけません。在留カードでお申し込みください。

ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。アプリのアンインストールをお願いいたします。

お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...

お客さま情報ご申告サイトから、遷移してください。 なお、ゆうちょ銀行Webサイトトップ画面に表示の「お客さま情報の提出等のお願い」でも「お客さま情報ご申告サイト」をご案内しています。

ゆうちょ手続きアプリで該当の漢字を入力することができない場合は、常用漢字に置き換えて入力をお願いします。常用漢字に置き換えられない場合は、申し訳ございませんが、英字で氏名を登録...

学生証を表示したスマートフォンの画面を撮影してください。

ゆうちょ手続きアプリでは日本語で入力をお願いしています。スマートフォンの設定から、日本語を入力できるソフトウェアキーボードを表示させる設定をお願いします。 なお、日本語が分から...

「お客さまへのお知らせ」が表示された場合もお手続きは完了していますが、お知らせ内容をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いします。

お手数ですが、撮影場所を変えて、直接光が当たらない環境で撮影してください。

当行では、お1人につき1口座のご利用をお願いしているため、すでにゆうちょ銀行の通常貯金をお持ちの場合、口座開設していただくことはできません。