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ゆうちょ手続きアプリで参照の多いご質問
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
暗証番号を何回か間違えてロックがかかってしまいましたが、暗証番号が分かったので、ゆうちょ手続きアプリでロックの解除のみ行うことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「受付不可理由」が記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」のメールを受け取りました。なぜ受け付けされなかったのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「申込情報を総合的に判断し、口座開設をお断りいたします。」と記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールを受け取りました。なぜ口座開設ができなかったのでしょうか。
「ゆうちょ手続きアプリ」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録をする際、新しく登録する暗証番号は4桁であれば、どのような番号でもよいのでしょうか。
生年月日や連続した数字など、第三者に推測されやすい暗証番号は登録できません。
No
10922
公開日時
2024/02/20 15:41
暗証番号再登録
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、現在使用している在留カードを使っているにも関わらず、在留カードの券面情報と異なる内容が表示されてしまいます。どうすればよいですか。
在留カードのICチップ内にある画像を読み取っていますが、正常に情報を読み取れていないおそれがあります。 お手数をお掛けしますが、手入力で修正していただき、お手続きをお願いいたします。
No
10885
公開日時
2024/02/20 11:45
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、取引原資など、複数の回答を入力したい項目があるのですが、1つしか選択できません。どうすればよいですか。
「その他」を選択して、複数の回答を入力してください。
No
10860
公開日時
2024/02/20 09:34
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設の申し込みをした後、申込時に入力した内容を確認する方法はありますか。
恐れ入りますが、確認する方法はありません。入力内容(口座の登録情報)は、口座開設後にゆうちょダイレクト等でご確認ください。
No
10886
公開日時
2024/02/20 11:47
口座開設
ゆうちょ手続きアプリでの口座開設手続き後、お手続き完了画面を印刷することはできますか。
申し訳ございませんが、ゆうちょ手続きアプリでは印刷する機能はございません。
No
10904
公開日時
2024/02/20 14:16
口座開設
ゆうちょ手続きアプリの利用にあたり、登録方法を教えてください。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録不要で、アプリのインストールのみでご利用いただけます。
No
10895
公開日時
2024/02/20 13:54
共通
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、住所にローマ数字(Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ)が含まれている場合、どのように入力すればよいですか。
ローマ数字(Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 等)は入力できませんので、アラビア数字(2、3、4等)で入力してください。
No
10877
公開日時
2024/02/20 10:57
口座開設
ゆうちょ手続きアプリを操作していたところ、途中で「接続できません」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
「OK」をタップし、チャット表示画面に戻ったうえで、1つ前に回答した内容が記載されたチャットの下にある「やり直す」をタップしてください。
No
10900
公開日時
2024/02/20 14:00
共通
見開き端末(折りたたみスマートフォン)において、ゆうちょ手続きアプリを起動できません。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリは、端末を開いた状態ではご利用いただけません。端末を閉じた状態でアプリを起動してご利用ください。
No
10899
公開日時
2024/02/20 13:59
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ゆうちょ手続きアプリで参照の多いご質問
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
暗証番号を何回か間違えてロックがかかってしまいましたが、暗証番号が分かったので、ゆうちょ手続きアプリでロックの解除のみ行うことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「受付不可理由」が記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」のメールを受け取りました。なぜ受け付けされなかったのでしょうか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「申込情報を総合的に判断し、口座開設をお断りいたします。」と記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールを受け取りました。なぜ口座開設ができなかったのでしょうか。
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