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ゆうちょ手続きアプリで参照の多いご質問
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
暗証番号を何回か間違えてロックがかかってしまいましたが、暗証番号が分かったので、ゆうちょ手続きアプリでロックの解除のみ行うことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリで口座を開設しましたが、キャッシュカードが届きません。どうしたらよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、子ども名義の口座は、親権者が代わりに開設できますか。
スマートフォンの機種変更をした場合、ゆうちょ手続きアプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ手続きアプリ」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、マイナンバーカードを読み取ったところ、カード券面に表示されている氏名の漢字と読み取った氏名の漢字が異なっていました。なぜですか。
一部の漢字においては、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報と券面に記載されている情報が異なる場合があります。 ゆうちょ手続きアプリでは、ICチップに登録されている漢字...
No
10889
公開日時
2024/02/20 13:44
口座開設
ゆうちょ銀行または郵便局で、ゆうちょ手続きアプリで口座開設する際に取扱店番号を入力するように案内されました。どこに入力すればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリで「新しく口座をつくりたい」を選択後、「ゆうちょ銀行または郵便局で本アプリを案内された場合は、案内された取扱店番号を入力してください」というチャットと回答欄...
No
10980
公開日時
2024/09/24 13:24
口座開設
ゆうちょ手続きアプリは、日本語以外で利用できますか。
ゆうちょ手続きアプリでご利用いただける言語は、次のとおりです。 口座開設:日本語、英語、中国語(簡体字)、ベトナム語 暗証番号再登録:日本語、英語 なお、日本語以外の言語で...
No
10896
公開日時
2024/02/20 13:56
共通
数日後に引っ越しをする予定ですが、本日ゆうちょ手続きアプリで口座開設の手続きを行ってもよいですか。
口座にお届けのご住所にキャッシュカードをお送りするため、引っ越し後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、運転免許証の裏面に新しい住...
No
10927
公開日時
2024/02/20 16:15
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際、手続きの途中でキャンセルはできますか。
お手続きの途中であれば、画面上部に表示されている「お手続きをやめる」を選択して、キャンセルしていただけます。 なお、口座開設の申し込み手続きが最後まで完了した場合は、キャンセル...
No
10867
公開日時
2024/02/20 10:07
口座開設
ゆうちょ手続きアプリの操作方法が分かりません。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリの操作方法については、以下のページをご覧ください。 ▶使い方を詳しく見る(日本国籍の方向け) ▶使い方を詳しく見る(外国籍の方向け) さらにご不明な点がある...
No
10928
公開日時
2024/02/20 16:34
共通
ゆうちょ手続きアプリを退会するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。アプリのアンインストールをお願いいたします。
No
10894
公開日時
2024/02/20 13:54
共通
ゆうちょ手続きアプリのホーム画面にある「ゆうちょデビット」とは何でしょうか。
ゆうちょデビットは、ショッピングやお食事等のお支払いに使える、便利なVisaデビットカードです。使ったお金は即時に口座から引き落とされるため、現金感覚で使えます。 詳しくは下記のリ...
No
10903
公開日時
2024/02/20 14:16
共通
外国籍の名義人がゆうちょ手続きアプリで口座開設をする際に、マイナンバーカードを使用したところ、エラーになりました。なぜですか。
外国籍の方が口座開設をする場合、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードはお使いいただけません。在留カードでお申し込みください。
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10933
公開日時
2024/02/20 16:39
口座開設
ゆうちょ手続きアプリで口座開設等の手続きが完了した後、アプリをアンインストールしても問題ないでしょうか。
アンインストールしていただいて問題ございません。 なお、ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。
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公開日時
2024/02/20 14:39
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