ゆうちょ手続きアプリでは、本人確認書類を読み取り、本人確認を行っています。外国籍のお客さまの場合、在留カードでの本人確認をお願いしておりますが、読み取りの際にシステム上、氏名の...

ゆうちょ手続きアプリはご本人からの申し込みのみ受け付けており、ご家族の方の申し込みはできません。 お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いします。

マンション名なしでも郵便物が届く場合、マンション名の登録は不要です。なお、マンション名の登録がないと郵便物が届かない場合は、必ず登録してください。

住所を間違えて登録した場合は、再度お手続きいただき、正しい住所に変更をお願いします。

可能です。なお、代理人カードの再発行の場合も、名義人様ご本人がお手続きください。

通帳とキャッシュカードは別々に、転送不要・簡易書留郵便でお届けします。

入力された暗証番号が誤っています。 暗証番号が分からない場合は、暗証番号の再登録が必要です。ゆうちょ手続きアプリのメニュー「暗証番号を再登録したい」からお手続きをお願いします。

ゆうちょ手続きアプリでの在留期間等の情報更新は、顔写真付きの在留カードでのみお手続きが可能なため、16歳未満で顔写真のない在留カードをお持ちの方は、お手続きいただけません。 お手...

ゆうちょ手続きアプリの氏名変更は、恐れ入りますが、外国籍の方はお申し込みいただけません。ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いします。

番地・号欄は8文字までご入力いただけます。9文字以上入力が必要な場合、9文字目以降を、部屋番号欄に入力してください。なお、部屋番号欄は、30文字までご入力いただけます。