よくあるご質問
キーワードから探す
カテゴリから探す
キーワードから探す
生体認証機能（2023年5月終了）で参照の多いご質問
- ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
- 引き出し上限額がいくらに設定されているか分かりません。確認方法を教えてください。
- 新たな認証サービス（「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス）とはどのようなものですか。
- ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」では１日最大1,000万円まで設定が可能でしたが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスでは１日最大500万円となるのはなぜですか。
- ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後は、どうなりますか。また、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスには引き継がれますか。
「生体認証機能（2023年5月終了）」内のご質問
並び替え：
1～10件（全15件）
-
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ATMでの出金／送金時の引き出し上限額の引き下げは、ゆうちょATM、ゆうちょダイレクトおよびゆうちょ通帳アプリで行っていただけます。 ATMでの出金／送金時の引き出し上限額の引き上げは、...
- No
- 10535
- 公開日時
- 2022/11/10 19:28
-
引き出し上限額がいくらに設定されているか分かりません。確認方法を教えてください。
ATMまたはゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳アプリで、現在の引き出し上限額が確認できます。 ATMは「その他お取り引き」ボタンを押下し、「上限額変更」ボタンを選択してください。 ゆう...
- No
- 10534
- 公開日時
- 2022/11/10 19:27
-
新たな認証サービス（「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス）とはどのようなものですか。
ATM取引時の生体認証等による本人確認を、「ゆうちょ通帳アプリ」上で行えるサービスです。 「ゆうちょ通帳アプリ」の「ATM生体認証」メニューから、「ゆうちょ認証アプリ」に連携し、「ゆ...
- No
- 10536
- 公開日時
- 2022/11/10 19:31
-
ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」では１日最大1,000万円まで設定が可能でしたが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスでは１日最大500万円となるのはなぜですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス（本人カード（ICキャッシュカード）をご利用の個人のお客さまが対象）では、万が一、不正利用に遭ってし...
- No
- 10544
- 公開日時
- 2022/11/10 19:42
-
ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後は、どうなりますか。また、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスには引き継がれますか。
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後のATM（提携金融機関のATMを含む）での出金／送金時の引き出し上限額は、現在設定いただいているICキャッシュカードの利用上限額（最...
- No
- 10545
- 公開日時
- 2022/11/10 19:43
-
代理人カードを利用していますが、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは利用可能ですか。
大変申し訳ございませんが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、本人カード（ICキャッシュカード）のみご利用可能であり、代理人カードで...
- No
- 10543
- 公開日時
- 2022/11/10 19:41
-
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了にともない、なにか手続きは必要ですか。
出金／送金時の引き出し上限額について、生体認証を行わないICキャッシュカードでの引き出し上限額を0円に設定されているお客さまは、「生体認証機能」の取り扱い終了後、「ゆうちょ通帳アプ...
- No
- 10533
- 公開日時
- 2022/11/10 19:22
-
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、誰でも利用できますか。
総合口座でICキャッシュカード（本人カード）をご利用の個人のお客さまは、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスをご利用いただけます。 ただ...
- No
- 10537
- 公開日時
- 2022/11/10 19:34
-
ATMの引き出し上限額について、生体認証以外の上限額を０円にしていますが、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱いが終了したらどうなりますか。
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後に、生体認証以外の引き出し上限額を０円としている場合、当該ICキャッシュカードによるATMの払戻し・送金はご利用いただけません。引...
- No
- 10546
- 公開日時
- 2022/11/10 19:44
-
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後、ゆうちょATMの取り扱いはどのようになりますか。
ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後は、ICキャッシュカードに指静脈情報が登録されていても、ゆうちょATMでは生体認証画面を表示しません。ICキャッシュカードによるATM...
- No
- 10540
- 公開日時
- 2022/11/10 19:37
生体認証機能（2023年5月終了）で参照の多いご質問
- ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
- 引き出し上限額がいくらに設定されているか分かりません。確認方法を教えてください。
- 新たな認証サービス（「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス）とはどのようなものですか。
- ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」では１日最大1,000万円まで設定が可能でしたが、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスでは１日最大500万円となるのはなぜですか。
- ATMの引き出し上限額について、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱い終了後は、どうなりますか。また、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスには引き継がれますか。
