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ゆうちょレコで参照の多いご質問
ゆうちょダイレクトのお客さま番号とは何ですか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょレコのアプリ内容は引き継がれますか。 また、新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょレコで、身に覚えのない入出金の記録が表示されていますが、どうすればよいですか。
ゆうちょレコとは、どんなアプリですか。
ゆうちょレコで登録可能な金融サービスを教えてください。
「ゆうちょレコ」内のご質問
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ゆうちょレコのパスワードを変更するには、どうすればよいですか。
ゆうちょレコの設定画面から、以下の手順で変更してください。 1.「パスワード変更」をタップ 2.生体認証またはパスコードを入力 3.新しいパスワードを2回入力 4.「変...
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公開日時
2022/12/09 18:38
パスワード
ゆうちょレコの新規登録画面でメールアドレス、パスワードを入力しましたが、「同意して登録」ボタンを押せない場合、どうしたらよいですか。
メールアドレスとパスワードを入力後、以下のとおり操作いただくことで、「同意して登録」ボタンの押下が可能になります。 1.パスワード入力欄の下にある、「利用規約」をタップ 2....
No
10562
公開日時
2022/12/09 18:38
アカウント登録
ゆうちょレコ上に表示されるグラフの見方を教えてください。
ゆうちょレコの各画面に表示されるグラフの見方は以下のとおりです。 <金融サービス別明細一覧画面> 折れ線グラフ(左目盛) は残高を、棒グラフ(右目盛)は入金(緑) と出金(オ...
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公開日時
2024/01/23 14:39
残高・収支表示
ゆうちょレコに登録したメールアドレスを確認するには、どうすればよいですか。
ゆうちょレコの設定画面から、「メールアドレス変更」をタップし、認証(生体認証またはパスコード認証)すると、登録されているメールアドレスをご確認いただけます。
No
10645
公開日時
2022/12/09 18:38
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ゆうちょレコ上の金融サービスのデータは、いつ更新されますか。
ゆうちょレコのアプリ起動時または、一定期間アプリが起動されなかった場合にデータが更新されます。 データ更新後、データ取得日時が表示されます。 取得するデータ量が多い場合や、アク...
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10599
公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
残高・収支表示
ゆうちょレコに金融サービスを登録しようとしたところ、合言葉を聞かれました。金融サービスに登録した合言葉やワンタイムパスワードといったログインに必要な情報が分かりません。どうすればよいですか。
ゆうちょレコに金融サービスを登録する際、金融サービスによっては合言葉(秘密の質問)やワンタイムパスワード等による認証手続きが必要です。 合言葉やワンタイムパスワード、認証方法が...
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公開日時
2022/12/09 18:38
金融サービスの登録・削除
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ゆうちょレコ上で外貨預金を表示する際の円換算金額の算出方法について、教えてください。
登録した金融サービスから、外貨預金の円換算金額が取得可能な場合は、円換算金額をそのまま表示しています。 外貨預金の円換算金額が取得できない場合は、各金融サービスからデータを取得...
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10602
公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
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ゆうちょレコに登録したメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればよいですか。(ゆうちょレコに登録したメールアドレスを使用していない場合を含む)
恐れ入りますが、現在のアカウントをご利用いただくことはできません。お手数ですが、再度、新規登録をお願いします。 ログインが可能またはログイン状態の場合は、以下のページをご確認く...
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公開日時
2022/12/09 18:38
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ゆうちょレコを利用する際のスマートフォンの利用推奨環境を教えてください。
iOS、Android OSのスマートフォンでご利用いただけます。 利用可能なOSのバージョンについて、推奨環境は以下のとおりです。 iOS 15以降 Android OS 11以降 ※ タブレット端末等では、...
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公開日時
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ゆうちょレコを利用するためにMoneytreeへの登録を行いましたが、今後利用しないので、Moneytreeの退会方法を教えてください。
Moneytreeの退会方法は、以下をご確認ください。 ※Moneytreeを退会すると、Moneytreeに登録したメールアドレスや金融サービスを含めた、すべてのデータが削除されます。 <ゆうちょレコ...
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公開日時
2022/12/09 18:38
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ゆうちょレコで参照の多いご質問
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