ゆうちょ通帳アプリ起動後の「パスコード入力」画面または「パターン入力」画面で、「パスコードを忘れた方はこちら」または「パターンを忘れた方はこちら」を押してください。 アプリの表...

ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。下記の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 ＜再登録方法１＞ 　(1)  エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...

通帳アプリおよびゆうちょダイレクトで払い戻した場合、ATMで記帳できます。

アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます。 なお、iPhoneをご使用の方は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストール...

ゆうちょ通帳アプリでは、送金先口座を事前に登録することはできません。 「ゆうちょ銀行あてに送金」または「他金融機関あてに送金」で送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取...

本日の送金限度額は、以下の取り扱いの合計金額で計算します。 また、ゆうちょダイレクトにおけるお取り扱いを含みますのでご留意ください。詳しくはこちら。 ・ ゆうちょ銀行あて送金 ・...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

払込書やスマートフォンの状態または撮影環境によって、ゆうちょ通帳アプリで払込書が読み取れない場合がございます。 何度かお試しいただいても読み取れない場合は、次のとおりお手続きを...

ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面および取引履歴詳細画面でご確認いただけます。 取引履歴は、次のとおりご確認ください。

お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数と、直近の基準価額により算出した金額です。複数ファンドを保有している場合は、それらの合計金額です。 ※なお、何らかの理由によ...