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登録後のご利用で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで送金する際の、送金先口座名義人名の入力方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで「認証が行えませんでした。「ゆうちょ認証アプリ」の「登録情報の確認・変更」画面で、口座の登録状況をご確認ください。(DP444)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
「登録後のご利用」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリで電子交付を申し込みました。その後、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールした場合、電子交付ではなくなりますか。
ゆうちょ通帳アプリを一度でも利用したことがある方が電子交付の登録をしている場合は、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールしても、ご自身で書面交付に切り替えない限り、電子交付は継続...
No
10377
公開日時
2022/03/10 11:23
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードを読み取りましたが、払込み済みのエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。
過去1年以内に、同一のQRコードで税公金を納付されている場合に、払込み済みのメッセージが表示されます。 お心当たりがない場合は、恐れ入りますがお客さまから納付書発行元の地方団体にお...
No
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公開日時
2023/05/10 18:15
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、入力内容を誤って支払いました。取り消しはできますか。
取り消しはできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に対応方法をご相談ください。
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公開日時
2023/05/10 18:10
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで「投資信託」を選択後、取引の途中で長時間操作していないと、エラーになりますか。
一定時間操作がない場合は、エラーを表示します。
No
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公開日時
2022/03/10 11:27
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを再登録した場合、投資信託メニューは使えなくなりますか。
投資信託の契約に変更が生じるものではありませんので、再登録後も引き続き利用いただけます。 なお、投資信託サービスのシステムメンテナンス中に再登録した場合は、一時的にお取り扱いい...
No
10378
公開日時
2022/03/10 11:25
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでゆうちょ銀行の口座あてに送金する際に、記号と番号の間の数字の入力は必要ですか。
□部分はゆうちょ通帳アプリでは入力不要です。 記号・番号の例) 1XXX0-□-XXXXXXX1 なお、ことら送金における取り扱いも同じです。
No
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公開日時
2022/03/10 10:39
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで通常払込みをする際、電信振替と同様に、払い込み履歴を使用した入力は可能ですか。
払込書がなく手入力で払い込む場合は、払い込み履歴を使用して入力が可能です。表示される履歴は、手入力で払い込んだ履歴のうち、14か月前の月の1日から本日分まで(最大直近100件まで)です。
No
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公開日時
2023/05/10 14:12
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口座貸越サービスを利用し送金を実施しましたが、組戻しとなりました。口座貸越サービスの利用は、どうなりますか。
口座貸越サービスの契約は継続します。(自動的には返済されません)返済する場合は、随時返済により返済ください。
No
10368
公開日時
2022/03/10 10:42
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ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みでは、どのような内容が事業主に連携されるのでしょうか。
読み取った払込書のイメージデータを事業主様に送付いたします。事業主様と当行の契約によっては、払込書のイメージデータに代えて、払込金額等のデータを送付いたします。 なお、手入力に...
No
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公開日時
2023/05/10 14:10
登録後のご利用
「投資信託」というボタンの横に「未契約」と表示されていますが、どういうことですか。
ゆうちょ通帳アプリを申し込んでいただいた貯金口座で、投資信託の利用申込みがないため、「未契約」と表示しております。
No
10373
公開日時
2022/03/10 11:11
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ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで送金する際の、送金先口座名義人名の入力方法を教えてください。
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