javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ホーム
お問い合わせ
ホーム
よくあるご質問
貯金
ゆうちょ通帳アプリ
登録後のご利用
×
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
振込限度額
入金限度額
お客さま番号
振込
手数料
変更
機種変更
委任状
限度額
カテゴリから探す
お困りの際は
(79件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(1件)
口座を開く/店舗・ATM
(33件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(7件)
ゆうちょダイレクト
(451件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(16件)
ログインでお困りの場合
(14件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(129件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(41件)
投資信託
(41件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(81件)
その他
(4件)
貯金
(278件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(80件)
共通
(17件)
口座開設
(44件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(404件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(169件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA
(35件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
2023年以前のNISA制度
(5件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(127件)
キャッシュカード
(26件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(494件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(183件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(61件)
金融サービスの登録・削除
(21件)
残高・収支表示
(25件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
設定・その他
(16件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(6件)
Moneytree関連
(56件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(23件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
振込限度額
入金限度額
お客さま番号
振込
手数料
変更
機種変更
委任状
限度額
カテゴリから探す
お困りの際は
(79件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(1件)
口座を開く/店舗・ATM
(33件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(7件)
ゆうちょダイレクト
(451件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(16件)
ログインでお困りの場合
(14件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(129件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(41件)
投資信託
(41件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(81件)
その他
(4件)
貯金
(278件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(80件)
共通
(17件)
口座開設
(44件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(404件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(169件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA
(35件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
2023年以前のNISA制度
(5件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(127件)
キャッシュカード
(26件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(494件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(183件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(61件)
金融サービスの登録・削除
(21件)
残高・収支表示
(25件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
設定・その他
(16件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(6件)
Moneytree関連
(56件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(23件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問トップへ
文字サイズ
小
中
大
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
登録後のご利用で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで送金する際の送金先口座名義人名、依頼人名等の入力方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの一日の送金限度額を引き上げたいです。どうすればよいですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「登録後のご利用」内のご質問
並び替え:
アクセス数順
最新順
重要度順
51
~
60
件(全
80
件)
最初へ
前へ
4
5
6
7
8
次へ
最後へ
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、「『USBデバッグ』がONになっています。」と表示されます。どうすればいいですか。
ご利用の端末をデバッグモードに設定されている場合に、お申し出のエラーメッセージが表示されます。恐れ入りますが、デバッグモードを解除していただくようお願いいたします。<デバッグモ...
No
2863
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは取引のつど、アプリの起動が必要ですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス(本人カード(ICキャッシュカード)をご利用の個人のお客さまが対象)では、アプリを起動して認証後15分...
No
10714
公開日時
2023/04/28 13:23
認証アプリ
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードを読み取りましたが、QRコードの規格が正しくなく、納付できない旨のエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。
納付書に印字されているQRコードの情報に誤りがあるか、読み取ったQRコードが地方税統一QRコード(税公金QR)以外のものである可能性があります。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行...
No
10730
公開日時
2023/05/10 18:16
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで投資信託を解約しようとして、投資信託ページへ遷移しましたが、「解約」ボタンが表示されません。どうすればよいですか。
端末の文字のサイズの設定が大きいと、「解約」ボタンが表示されないことがあります。文字のサイズ設定を小さくしてください。
No
10673
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
「現在住所変更ができません。変更の際は郵送または窓口までお越しください」と表示され住所変更ができないのは、なぜですか。
特定口座を開設または、国債、非課税制度をご利用されている場合は、窓口および郵送でのみ住所変更が可能です。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。
No
10211
公開日時
2021/12/28 22:32
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリやゆうちょ認証アプリを利用中のスマートフォンを紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。
カード紛失センター(0120-794889)にご連絡いただき、「ゆうちょダイレクトの停止」をお申し付けください。 (ゆうちょダイレクトをご利用でない場合も、「ゆうちょダイレクトの停止」をお...
No
2463
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
登録後のご利用
ことら送金で事前に送金先の口座等を登録できますか。
ことら送金では、送金先口座等を事前に登録することはできません。 送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取引履歴詳細画面」から送金先の口座等をことら送金先リストに登録する...
No
10883
公開日時
2024/02/21 09:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みを取り消したいのですが、どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリでは取り消しができませんので、通常払込みを行ったスマートフォン、通帳、お届け印およびご本人確認書類をお持ちのうえ、通常払込みを行ったご本人様が、お近くのゆうち...
No
10718
公開日時
2023/05/10 13:26
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの起動時に住所の確認を求められるのは、なぜですか。
口座にご登録の住所に送付したご案内が、当行に返送された場合などに表示する画面であり、住所と氏名が正しく登録されていないおそれがございます。複数口座をお持ちの場合は、いずれか一口...
No
10207
公開日時
2021/12/28 22:27
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードが汚染・き損されており、スマートフォンで読み取れませんでした。どうすればよいですか。
QRコードが読み取れない場合、ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付はできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「QRコードが汚染・き損し...
No
10727
公開日時
2023/05/10 18:13
登録後のご利用
よくあるご質問トップへ
最初へ
前へ
4
5
6
7
8
次へ
最後へ
登録後のご利用で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで送金する際の送金先口座名義人名、依頼人名等の入力方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリの一日の送金限度額を引き上げたいです。どうすればよいですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ホーム
よくあるご質問
貯金
ゆうちょ通帳アプリ
登録後のご利用