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登録後のご利用で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで送金する際の、送金先口座名義人名の入力方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで「認証が行えませんでした。「ゆうちょ認証アプリ」の「登録情報の確認・変更」画面で、口座の登録状況をご確認ください。(DP444)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
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ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金に、回数・金額の制限はありますか。
回数に制限はありません。 金額は、お客さまが設定した上限額(初期設定5万円、最大10万円)です。
No
10698
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
キャッシュカードの暗証番号を間違えてロックがかかっている状態や、盗難紛失等が設定されている場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、すでにゆうちょ通帳アプリをご利用中の場合に限ります。
No
10697
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで、ログアウトするにはどうすればよいですか。
ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキル(アプリの強制終了)を行ってください。 タスクキルの操作手順は、以下をご参照ください。 【iPh...
No
2859
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
キャッシュカードを利用していない場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、ゆうちょ通帳アプリをご登録いただく際は、ゆうちょ認証アプリを利用した登録しかできませんので、ご注意ください。
No
10696
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「ただいまお取扱できません。詳しくはゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください。(DP011)」と表示されました。どうすればよいですか。
申し訳ございませんが、お客さまの口座は、現在、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認ください。
No
2879
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの送金支払メニューの「払込書払い」で、手元に払込書を「持っていない」を選択して入力していましたが、「ご指定の払込みは、お取り扱いできません。(DP048)」と表示されました。どうすればよいですか。
払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...
No
10741
公開日時
2023/06/05 14:02
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリにて、通常払込みおよびゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスの払い込みを行う場合、送金限度額はありますか。
通常払込みおよびペイジーの1日の送金限度額は、以下のとおりです。 ゆうちょダイレクトのご登録がない場合:5万円 ゆうちょダイレクトのご登録がある場合:設定されている送金限度額(...
No
10725
公開日時
2023/05/10 14:15
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの利用を、やめることはできますか。
ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、口座情報の確認・変更>削除したい口座情報を選択>この口座を削除する>削除をタップすることで、口座を削除することが可能です。※口...
No
2838
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの現在高画面の更新方法が分かりません。
現在高は、「ホーム」および「資産運用」画面でご確認いただけます。 上記の画面から、その他の画面に遷移(画面下の「明細」、「送金支払」、「グラフ」などをタップ)した後、「ホーム」...
No
2862
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについて、紙の受領証や受付証明書は発行できますか。
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについては、紙の受領証や受付証明書を発行できません。ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面の払い込み情報が受領証の代わりとなります。 紙の受領証や...
No
10719
公開日時
2023/05/10 13:29
登録後のご利用
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登録後のご利用で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで送金する際の、送金先口座名義人名の入力方法を教えてください。
ゆうちょ通帳アプリで「認証が行えませんでした。「ゆうちょ認証アプリ」の「登録情報の確認・変更」画面で、口座の登録状況をご確認ください。(DP444)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
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