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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金や支払いをする場合の手数料はいくらですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリの登録に必要な口座情報を教えてください。
口座記号番号(記号と番号の間の数字は不要です)、カナ氏名(姓と名の間にスペースは不要です)、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号、確認コードの入力が必要です。 ※ゆうちょ...
No
10203
公開日時
2021/12/28 22:21
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについて、紙の受領証や受付証明書は発行できますか。
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについては、紙の受領証や受付証明書を発行できません。ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面の払い込み情報が受領証の代わりとなります。 紙の受領証や...
No
10719
公開日時
2023/05/10 13:29
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの出金額は、当日のATMの引き出し上限額に含まれますか。
含まれません。
No
10700
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
キャッシュカードの暗証番号を間違えてロックがかかっている状態や、盗難紛失等が設定されている場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、すでにゆうちょ通帳アプリをご利用中の場合に限ります。
No
10697
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょダイレクトを申し込んでいなくても、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまであれば、ゆうちょダイレクトのお申し込みがなくても、ご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等では、ご利用いただ...
No
2831
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリをすでに利用していて、窓口で投資信託口座の開設を申し込みました。開設手続きが完了した後、通帳アプリトップに投資信託口座残高が反映されるのは、いつからですか。また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからですか。
投資信託口座の残高は、翌日3時ごろに反映されます。 ※投資信託口座開設直後は、「0円」と表示されます。 投資信託メニューは、翌日6時ごろからご利用いただけます。 ※6時より前にボ...
No
10374
公開日時
2022/03/10 11:14
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、「ディスプレイオーバレイを検知しました。「設定を開く」をタップし画面オーバーレイをOFFにしてから、再度ゆうちょ通帳アプリを起動してください。」とエラーが出ます。どうすればよいですか。
Androidにおいて、ブルーライトカットアプリ等を使用していると、ゆうちょ通帳アプリはご利用できません。ブルーライトカットアプリ等の使用を停止してください。 ブルーライトカットアプ...
No
10155
公開日時
2021/07/20 19:20
ゆうちょ通帳アプリ
ゆうちょ通帳アプリに2つの口座を登録しているが、ログイン後のホーム画面に表示される現在高を、もう一方の口座に切り替えるにはどうすればよいですか。
選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、...
No
2856
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
投資信託のボタンに表示されている「評価金額合計」とは、何ですか。
お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数と、直近の基準価額により算出した金額です。複数ファンドを保有している場合は、それらの合計金額です。 ※なお、何らかの理由によ...
No
10370
公開日時
2022/03/10 10:53
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリやゆうちょ認証アプリを利用中のスマートフォンを紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。
カード紛失センター(0120-794889)にご連絡いただき、「ゆうちょダイレクトの停止」をお申し付けください。 (ゆうちょダイレクトをご利用でない場合も、「ゆうちょダイレクトの停止」をお...
No
2463
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
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