「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。下記の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 ＜再登録方法１＞ 　(1)  エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...

郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...

通帳アプリおよびゆうちょダイレクトで払い戻した場合は、ATMでは記帳ができません。郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行窓口での記帳をお願いします。なお払い戻しの前に預入の明細を記帳頂...

現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録情報の...

可能です。 ただし、ゆうちょ通帳アプリをご登録いただく際は、ゆうちょ認証アプリを利用した登録しかできませんので、ご注意ください。

認証方法は、アプリのホーム画面のメニューボタンから、アプリ設定＞認証管理 を選択し、認証管理画面で変更してください。

払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...

ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキルを行ってください。

ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート（※1）の...