javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ホーム
お問い合わせ
ホーム
よくあるご質問
貯金
ゆうちょ通帳アプリ
×
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
振込限度額
振込
入金限度額
限度額
お客さま番号
手数料
機種変更
変更
送金
カテゴリから探す
お困りの際は
(78件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
口座を開く/店舗・ATM
(37件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(6件)
ATM
(7件)
ゆうちょ口座開設アプリ
(5件)
ゆうちょダイレクト
(446件)
ご利用にあたって
(52件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(19件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(17件)
ログインでお困りの場合
(15件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(40件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(12件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(37件)
送金
(127件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(6件)
定額貯金・定期貯金
(6件)
資産運用
(42件)
投資信託
(42件)
各種手続等
(28件)
手続
(12件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(74件)
その他
(3件)
貯金
(192件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(11件)
貯金通帳
(8件)
催告書
(11件)
ゆうちょ通帳アプリ
(125件)
アプリ概要
(17件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(78件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(11件)
送金・決済
(390件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(42件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(121件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(196件)
ユーザー
(159件)
アプリ全般
(82件)
アカウント登録
(30件)
お支払い
(30件)
ポイント
(17件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(187件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA・つみたてNISA
(44件)
ジュニアNISA
(39件)
その他
(25件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
カードサービス
(130件)
キャッシュカード
(26件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(16件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(Visa Secure)
(6件)
クレジットカード(マスターカードセキュアコード)
(6件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(508件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(128件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算
(15件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(12件)
商品内容
(5件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(121件)
振替受払通知票Web照会サービス
(31件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(171件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(50件)
金融サービスの登録・削除
(20件)
残高・収支表示
(25件)
カテゴリー
(5件)
設定・その他
(16件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(6件)
Moneytree関連
(55件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(22件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
振込限度額
振込
入金限度額
限度額
お客さま番号
手数料
機種変更
変更
送金
カテゴリから探す
お困りの際は
(78件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
口座を開く/店舗・ATM
(37件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(6件)
ATM
(7件)
ゆうちょ口座開設アプリ
(5件)
ゆうちょダイレクト
(446件)
ご利用にあたって
(52件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(19件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(17件)
ログインでお困りの場合
(15件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(40件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(12件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(37件)
送金
(127件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(6件)
定額貯金・定期貯金
(6件)
資産運用
(42件)
投資信託
(42件)
各種手続等
(28件)
手続
(12件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(74件)
その他
(3件)
貯金
(192件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(11件)
貯金通帳
(8件)
催告書
(11件)
ゆうちょ通帳アプリ
(125件)
アプリ概要
(17件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(78件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(11件)
送金・決済
(390件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(42件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(121件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(196件)
ユーザー
(159件)
アプリ全般
(82件)
アカウント登録
(30件)
お支払い
(30件)
ポイント
(17件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(187件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA・つみたてNISA
(44件)
ジュニアNISA
(39件)
その他
(25件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
カードサービス
(130件)
キャッシュカード
(26件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(16件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(Visa Secure)
(6件)
クレジットカード(マスターカードセキュアコード)
(6件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(508件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(128件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算
(15件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(12件)
商品内容
(5件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(121件)
振替受払通知票Web照会サービス
(31件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(171件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(50件)
金融サービスの登録・削除
(20件)
残高・収支表示
(25件)
カテゴリー
(5件)
設定・その他
(16件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(6件)
Moneytree関連
(55件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(22件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問トップへ
文字サイズ
小
中
大
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
並び替え:
アクセス数順
最新順
重要度順
31
~
40
件(全
124
件)
最初へ
前へ
2
3
4
5
6
次へ
最後へ
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスの操作をしましたが、ATMで取引ができませんでした。どうすればよいですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に2つの操作が必要です。お手数ですが、以下の(1)(2)を操作のうえ、再度お手続き...
No
10717
公開日時
2023/05/15 05:00
登録後のご利用
認証アプリ
ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「お取扱に失敗しました。ゆうちょダイレクトの廃止等がなされたため、口座の再登録が必要です。詳しくはアプリのメニューからFAQをご覧ください。(DP006)」、「問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、通帳アプリサポートデスクにご照会ください。(DP448/DP449)」と表示されました。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。下記の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 <再登録方法1> (1) エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...
No
2878
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...
No
2851
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
通帳アプリで担保定額定期貯金を払い戻した場合、ATMで記帳できますか。
通帳アプリおよびゆうちょダイレクトで払い戻した場合は、ATMでは記帳ができません。郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行窓口での記帳をお願いします。なお払い戻しの前に預入の明細を記帳頂...
No
10205
公開日時
2021/12/28 22:24
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで「認証が行えませんでした。『ゆうちょ認証アプリ』の登録情報照会をご確認ください。(DP682)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録情報の...
No
10675
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
認証アプリ
キャッシュカードを利用していない場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、ゆうちょ通帳アプリをご登録いただく際は、ゆうちょ認証アプリを利用した登録しかできませんので、ご注意ください。
No
10696
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリ起動時の認証方法を変更するにはどうすればよいですか。
認証方法は、アプリのホーム画面のメニューボタンから、アプリ設定>認証管理 を選択し、認証管理画面で変更してください。
No
2880
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの送金支払メニューの「払込書払い」で、手元に払込書を「持っていない」を選択して入力していましたが、「ご指定の払込みは、お取り扱いできません。(DP048)」と表示されました。どうすればよいですか。
払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...
No
10741
公開日時
2023/06/05 14:02
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで、ログアウトするにはどうすれば良いのか。
ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキルを行ってください。
No
2859
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを開くと、アプリのバージョンアップを依頼するメッセージが表示され、ストアのゆうちょ通帳アプリページに遷移したところ、「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。」と表示されました。アプリのバージョンアップができません。どうすればよいでしょうか。
ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート(※1)の...
No
10743
公開日時
2023/06/23 18:00
登録後のご利用
よくあるご質問トップへ
最初へ
前へ
2
3
4
5
6
次へ
最後へ
ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
ホーム
よくあるご質問
貯金
ゆうちょ通帳アプリ