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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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複数の端末にゆうちょ通帳アプリをインストールして、同一の口座を登録・利用することはできますか。
1つの口座を複数の端末で、登録・利用いただけます。
No
2837
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
キャッシュカードを利用していない場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、ゆうちょ通帳アプリをご登録いただく際は、ゆうちょ認証アプリを利用した登録しかできませんので、ご注意ください。
No
10696
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「ただいまお取扱できません。詳しくはゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください。(DP011)」と表示されました。どうすればよいですか。
申し訳ございませんが、お客さまの口座は、現在、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認ください。
No
2879
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの送金支払メニューの「払込書払い」で、手元に払込書を「持っていない」を選択して入力していましたが、「ご指定の払込みは、お取り扱いできません。(DP048)」と表示されました。どうすればよいですか。
払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...
No
10741
公開日時
2023/06/05 14:02
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリにて、通常払込みおよびゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスの払い込みを行う場合、送金限度額はありますか。
通常払込みおよびペイジーの1日の送金限度額は、以下のとおりです。 ゆうちょダイレクトのご登録がない場合:5万円 ゆうちょダイレクトのご登録がある場合:設定されている送金限度額(...
No
10725
公開日時
2023/05/10 14:15
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの利用を、やめることはできますか。
ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、口座情報の確認・変更>削除したい口座情報を選択>この口座を削除する>削除をタップすることで、口座を削除することが可能です。※口...
No
2838
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの現在高画面の更新方法が分かりません。
現在高は、「ホーム」および「資産運用」画面でご確認いただけます。 上記の画面から、その他の画面に遷移(画面下の「明細」、「送金支払」、「グラフ」などをタップ)した後、「ホーム」...
No
2862
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについて、紙の受領証や受付証明書は発行できますか。
ゆうちょ通帳アプリで行った通常払込みについては、紙の受領証や受付証明書を発行できません。ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面の払い込み情報が受領証の代わりとなります。 紙の受領証や...
No
10719
公開日時
2023/05/10 13:29
登録後のご利用
パスコードやパターンを忘れた場合、どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリ起動後の「パスコード入力」画面または「パターン入力」画面で、「パスコードを忘れた方はこちら」または「パターンを忘れた方はこちら」を押してください。 アプリの表...
No
2843
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「お取扱に失敗しました。ゆうちょダイレクトの廃止等がなされたため、口座の再登録が必要です。詳しくはアプリのメニューからFAQをご覧ください。(DP006)」、「問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、通帳アプリサポートデスクにご照会ください。(DP448/DP449)」と表示されました。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。下記の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 <再登録方法1> (1) エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...
No
2878
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
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