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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで送金や支払いをする場合の手数料はいくらですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリでは、どのくらいの期間の入出金明細を確認できますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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「Chromeアプリをインストールまたは有効化してください」というポップアップが表示され、口座の登録が出来ない。
「Google Chrome」のアプリをインストールしていない、もしくは端末の設定上、無効になっているものと思われます。つきましては、当該アプリのインストール、既にインストールされている場合...
No
10067
公開日時
2020/11/06 13:22
登録方法
ゆうちょ通帳アプリをすでに利用していて、窓口で投資信託口座の開設を申し込みました。開設手続きが完了した後、通帳アプリトップに投資信託口座残高が反映されるのは、いつからですか。また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからですか。
投資信託口座の残高は、翌日3時ごろに反映されます。 ※投資信託口座開設直後は、「0円」と表示されます。 投資信託メニューは、翌日6時ごろからご利用いただけます。 ※6時より前にボ...
No
10374
公開日時
2022/03/10 11:14
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリは、どこからダウンロードできますか。
Google Play/App Store で、「ゆうちょ通帳アプリ」と検索いただくか、以下のページから各ストアへアクセスするとダウンロードできます。 ゆうちょ通帳アプリ
No
2828
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
通帳アプリを起動した際、「お取引目的等のご申告をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
メッセージ下部の「回答する」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、国際社会において、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっている状況を踏...
No
10128
公開日時
2021/04/27 18:48
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリの入出金明細について、メモ機能はありますか。
申し訳ございませんが、メモ機能はございません。
No
2855
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで振替MTサービス専用払込書により払い込む際、金額を訂正したため、払込書の金額と読み取った金額が違いますが、払い込みは可能でしょうか。
金額訂正された振替MTサービス専用払込書による払い込みは、ゆうちょ通帳アプリではご利用できません。お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口またはゆうちょATMで払い込みのお手続きをお願...
No
10190
公開日時
2023/04/21 15:10
登録後のご利用
投資信託のボタンに表示されている「評価金額合計」とは、何ですか。
お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数と、直近の基準価額により算出した金額です。複数ファンドを保有している場合は、それらの合計金額です。 ※なお、何らかの理由によ...
No
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公開日時
2022/03/10 10:53
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、「『USBデバッグ』がONになっています。」と表示されます。どうすればいいですか。
ご利用の端末をデバッグモードに設定されている場合に、お申し出のエラーメッセージが表示されます。恐れ入りますが、デバッグモードを解除していただくようお願いいたします。<デバッグモ...
No
2863
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリの起動時に生年月日の確認を求められるのは、なぜですか。
お客さまの大切な資産をお守りするために、お客さまからお届けいただいた生年月日を確認する場合がございます。お手数ではございますが、公的証明書類と通帳またはキャッシュカードをお持ち...
No
10208
公開日時
2021/12/28 22:29
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、「Cookieが無効またはタイムアウトしました。」と表示されました。どうすればよいですか。
口座登録時、前回の操作から一定時間経過した後、次の画面に遷移するボタンを押下した等により表示されるエラーです。 再度、口座登録を行ってください。 <エラーとなる例> ・ 前回の...
No
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公開日時
2020/03/04 18:36
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